宝洁公司销售手册

销售手册2目录第一章你的职责本销售手册的宗旨……………………………………6工作职责………………………………………………6个人责任………………………………………………7培训……………………………………………………9初步培训计划……………………………………………9深入培训计划……………………………………………10第二章你的公司你公司的昨天……………………………………………11你公司的今天……………………………………………12合资企业的历史…………………………………………12宗旨声明………………………………………………13部门介绍………………………………………………14你公司的明天……………………………………………14你对Procter&Gamble公司将来所作的承诺…………15第三章你的顾客对客户的信念和策略……………………………………15客户类型…………………………………………………16关键人物…………………………………………………17第四章你的品牌种类及品牌情况…………………………………………18香波和护发素……………………………………………18有关品牌方面资料………………………………………19护肤膏和露种类…………………………………………21品牌资料…………………………………………………22第五章全面质量和决策过程全面质量…………………………………………………24决策………………………………………………………24解决问题及确定优先次序……………………………26目标确定………………………………………………26时间管理………………………………………………27第六章基本访问计划及步骤覆盖计划…………………………………………………293访问计划…………………………………………………29零售推销访问的步骤……………………………………29第七章客户渗透了解客户的重要性………………………………………32客户资料的重要性………………………………………32客户渗透的方法…………………………………………33伙伴关系的发展…………………………………………33客户渗透的程度…………………………………………34第八章销售技术（说服性的推销）共同胜利销售态度………………………………………35买主为什么买……………………………………………35特点和对客户的好处……………………………………36说