策划部工作风险管理
- 万*寿
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2020-04-16 09:37:38
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文档简介:
策划部工作风险管理策划部工作风险管理策划部是一个连接公司内部和市场外部的部门,掌握着公司重要的机密信息,在公司发展方向和市场运作决策方面承担着重要的责任,因此,在工作过程中,提前预想到各种风险,并尽量规避,显得尤为重要。经过策划部全体人员的讨论,我们最终列举了几条最可能出现也最重要的风险。一、未形成定案的活动方案提前输入市场,且输出结果与最终方案定稿不一、未形成定案的活动方案提前输入市场,且输出结果与最终方案定稿不一致一致此风险产生的原因可能有:此风险产生的原因可能有:1、公司相关部门负责人共同讨论形成活动方案的方向后,在交由策划部完善方案形成定案的期间,有些了解该活动方向的负责人自行向市场人员或客户口头传播,从而发生方案未定而市场却早已知晓的局面;而听者理解有误则造成传播的信息与最终的定案不一致的后果。2、一个活动方案往往在形成定案前需要与销售部、教育部等相关部门的重要人员进行沟通讨论,有时甚至需要提前制定出初案,征询各方人士的意见,看过该初案的人员可能会提前在客户面前宣传,一旦方案最终未实施,则造成不良影响。此风险带来的影响可能有:此风险带来的影响可能有:1、品牌口碑受到影响,让客户对品牌产生不信任感;2、一旦输出的信息与活动定案大相径庭,会向客户透露过多公司制定活动方案的一些机密信息,影响日后活动的正常开展;3、输出的信息多而不准,势必会影响活动方案的培训教育和执行,那么活动效果也会大打折扣。如何规避:如何规避:1、加强人员的保密意识,无论是部门主管还是重要职位的人员,都必须严守“只有总经理签字的方案才能传播”的原则,把好口风;2、所有活动方案无论前期经过多少次讨论,只要没有总经理签字,一律不准下发市场;3、针对活动前期的征询稿,策划部务必在每一次发征询稿给相关人员时注明“此方案为征询稿,未定案,请勿传播!”的字样;同时在沟通时重点强调此信息。4、发给客户和同事的活动定案电子版,也必须加上“总经理王斌”的电子签名,以签名版为最终定稿。如果风险发如果风险发生如何解决:生如何解决:由于风险产生的情况不同,程度不同,且问题也不同,很难做出统一的解决细则,但可形成统一的解决方式和原则:1、以公司名义向所有人员(公司人员和客户)发正式文件告知,所有活动方案以总经理签字的版本为准,任何口头传播的信息和其他讨论的信息不能作为依据;2、各个相关部门做好解释和安抚工作。二、公司
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