会员制营销管理方案

日本•真子株式会社（香港）有限公司第1页共7页真子真子•终端营销突围终端营销突围-----会员制营销系统会员制营销系统“会员制营销”一词，源自于美国亚马逊公司1996年7月推出的网络营销模式创新。会员制营销在2000年初开始在各行业得到广泛的运用，并在营销模式中占据了一席之地。“培养客户忠诚度”───这一会员制营销的核心更是得到了广泛的认可。如今在中国，会员制营销已渗透到各行各业的销售领域，其发展趋势也吸引了众多企业的关注。会员制营销，又称之为“俱乐部营销”，是指企业以某项利益或服务为主题，将人们组成一个俱乐部形式的团体，开展宣传、销售、促销等营销活动。顾客成为会员主要有3种方式：①交纳一定数额的会员管理费。②购买一定量的产品。③无偿赠送。成为会员就可以凭会员卡在一定时期内享受到会员专属的权利。一、一、真子会员制营销在市场上的真子会员制营销在市场上的战略意义战略意义真子会员制营销的三个主题：1、培养顾客的忠诚度：留住老顾客的成本要大大低于赢得一个新顾客的成本。2、围绕忠诚会员开展营销：对于我们商家来讲，老客户比新客户更加易于开展营销活动。3、拥有忠诚会员创造更多利润：我们商品利润的80%来源于20%忠诚顾客的购买。这三个主题的核心内容都是──探讨客户忠诚度，即谁能赢得顾客的高忠诚度，谁就能在市场竞争中立于不败之地。为了应对市场竞争的严峻形势，广州真子化妆品有限公司市场部和营销部决心突破传统营销模式，推出这套终端营销突围之会员软件系统会员软件系统。一）真子真子会员制营销的目标会员制营销的目标1、核心目标：增加终端店收入、销售利润及提高终端一线销量、占据核心的市场份额。2、主要目标：培养顾客忠诚度，赢得更多新顾客，建立详细的顾客数据库，创造更多的达成销售机会。3、第三目标：提高企业及品牌形象，增强顾客对品牌的信心，增加顾客当次消费额，增加顾客光顾次数，提高产品附加价值。日本•真子株式会社（香港）有限公司第2页共7页二）真子会员制营真子会员制营销管理方式管理方式1、成立真子会员俱乐部，发放真子丽人卡。入会方式入会方式有两种有两种：①方式：凡缴一年年费48元，即可成为真子丽人俱乐部会员，享受会员一切优惠政策。促销政策：前期招幕会员计划主要是第②种方式：即：顾客在全国真子专柜一次性消费满150元即可拥有一张真子丽人卡，同时获得真子总部送出的礼品一份，并免会员管理年费，即刻享有