美容院经营诊断及促销策划模拟

k-l-p美容院经营诊断美容院经营诊断已知条件已知条件:地址、成立时间地址、成立时间5年、曾已年、曾已有会员有会员160位，现有位，现有60位；档次定位；档次定位中档、（有间美发室要改造）、老板位中档、（有间美发室要改造）、老板希望用于美容院的新投资不要超过希望用于美容院的新投资不要超过5000元！面积元！面积160平米！现有美容师平米！现有美容师7位！位！讨论：讨论：优势是优势是:劣势是劣势是:如何改进如何改进?任务：任务：1、三月八日促销策划案三月八日促销策划案2、促销费用：￥促销费用：￥15000元3、要求：要求：a\挽回挽回30名老客户名老客户b\开拓开拓30名新客户名新客户提示：提示：1、楼下的大超市的广场可以利用楼下的大超市的广场可以利用2、附近的有两家高档咖啡馆附近的有两家高档咖啡馆3、附近有集体团购条件的单位（银附近有集体团购条件的单位（银行、学校、医院、高尚小区）行、学校、医院、高尚小区）美容院经营美容院经营诊断参考因素：诊断参考因素：1、店址、店名店址、店名2、视觉（光线柔和可控、色调分季视觉（光线柔和可控、色调分季节性、颜色不可超过三种、员工节性、颜色不可超过三种、员工的亲切表情、摆设整齐）的亲切表情、摆设整齐）3、听觉（人员声音甜美、店内无杂听觉（人员声音甜美、店内无杂音、背景音乐亲柔）音、背景音乐亲柔）4、嗅觉（淡香、分季节性、定期更嗅觉（淡香、分季节性、定期更换）换）5、触觉（床单、拖鞋、毛巾干净清触觉（床单、拖鞋、毛巾干净清爽）爽）6、感觉（把手、纸巾盒、精致小装感觉（把手、纸巾盒、精致小装饰品、女人味）饰品、女人味）7、产品（效果、包装、价格、摆设）产品（效果、包装、价格、摆设）8、人员（管理，培训，技术，服务，人员（管理，培训，技术，服务，卡项开发，客户管理）卡项开发，客户管理）9、促销（时机，方式，吸引力）促销（时机，方式，吸引力）10、周边同行调查（项目，价位，客周边同行调查（项目，价位，客户反映，规模）户反映，规模）11、盈利点（成本分析）盈利点（成本分析）一切为了《开拓新客，留住老客》一切为了《开拓新客，留住老客》开拓新客（促销、广告、转介绍、新开拓新客（促销、广告、转介绍、新项目项目）；留住老客（沙龙、情感、制）；留住老客（沙龙、情感、制度、积分）度、积分）