(陳國卿課程講義)店務管理節流十部曲--2003.9.8updated

1安婕妤美容事業股份有限公司安婕妤美容事業股份有限公司超越巔峰群英會超越巔峰群英會------店務管理節流仙術十部曲店務管理節流仙術十部曲------2本課程目的及對象設定本課程目的及對象設定一、課程設定對象：一、課程設定對象：負責店務經營的管理者負責店務經營的管理者。二、本課程目的：二、本課程目的：店務經營最後目的不只要收入多，還要賺得多。店務經營最後目的不只要收入多，還要賺得多。本課程讓負責店務經營的管理者，學習如何分析店本課程讓負責店務經營的管理者，學習如何分析店務經營各種資源投入的成本效益，達到利潤倍增的務經營各種資源投入的成本效益，達到利潤倍增的目標。目標。3店務管理節流仙術十部曲店務管理節流仙術十部曲----課程大綱課程大綱一.一.第一步：創造重視節流與利潤的文化。第一步：創造重視節流與利潤的文化。二.二.第二步：診斷分析店面的整體成本效益。第二步：診斷分析店面的整體成本效益。三.三.第三步：變動與固定成本對損益影響篇。第三步：變動與固定成本對損益影響篇。四.四.第四步：商品的成本效益篇。第四步：商品的成本效益篇。五.五.第五步：行銷的成本效益篇。第五步：行銷的成本效益篇。六.六.第六步：員工的成本效益篇。第六步：員工的成本效益篇。七.七.第七步：客戶的成本效益篇。第七步：客戶的成本效益篇。八.八.第八步：空間的成本效益篇。第八步：空間的成本效益篇。九.九.第九步：資金的成本效益篇。第九步：資金的成本效益篇。十.十.第十步：第十步：設備的成本效益篇。設備的成本效益篇。4第一部第一部::關心收入關心收入??關心利潤關心利潤?人力資源工作室人力資源工作室http://asia-learning.com/hrstudio收入收入客戶客戶提供提供產品與服務產品與服務採購採購產品產品聘用聘用員工員工購置購置設備設備租用租用店面店面廣告廣告促銷促銷支出支出利潤利潤5收入提高是否利潤一定會增加收入提高是否利潤一定會增加?人力資源工作室人力資源工作室http://asia-learning.com/hrstudio收入收入客戶客戶提供提供產品與服務產品與服務採購採購產品產品聘用聘用員工員工購置購置設備設備租用租用店面店面廣告廣告促銷促銷支出支出利潤利潤1.1.增加客戶人數增加客戶人數2.2.提高客戶單價提高客戶單價3.3.增加消費頻率增加消費頻率??1安婕妤美容事業股份