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KA业务培训~下发08-7-30

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万里长征第一步万里长征第一步KA管理培训课程管理培训课程KA介绍KA管理之一管理之一KA的定义什么是-KA什么是-KA?K-A即KeyAccountKeyAccount中文译为“重要客户”“重点客户”中文译为“重要客户”“重点客户”;K-A卖场卖场----就是营业面积、客流量和发展潜力等就是营业面积、客流量和发展潜力等三方面三方面的大终端;的大终端;国际著名零售商国际著名零售商(CCMGCCMG):):如沃尔玛、家乐福、如沃尔玛、家乐福、麦德隆和大润发等;麦德隆和大润发等;区域性零售商:如上海华联、北京华联,济南银座区域性零售商:如上海华联、北京华联,济南银座,佳乐家等,都是乐家等,都是K-A卖场;卖场;KAKA在快速消费品以及保健食品、日化用品、家电等行在快速消费品以及保健食品、日化用品、家电等行业占有的市场销售份额巨大业占有的市场销售份额巨大。KA在现有通路中的地位•网络价值最高的零售业态•“一站式”购物的便利性服务•产品资源高度集中•企业发展的牵头人•先进管理理念的运用和实践地•品牌建立的形象点•优胜劣汰“终端为王”策略•二八原则•决胜终端策略•不做终端等死•做了终端找死•万里长征第一步,从失败中总结经验

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