TRT美容院经营者培训

企业精神•同仁堂历经沧桑，风吹雨打，却风采依旧。翻开同仁堂这部历史，扑面而来的是浓郁的文化气息和飘香四溢的医药精华，她作为中医药的代表品牌，体现着中医药文化的博大精深，体现着民族工业的发展历程。当代同仁堂人更要肩负起创新发展的重任。什么是销售?让其他人接受你的意愿、观点、服务或者物品，并自愿支付相应的代价给你，就叫销售什么是美容院销售?让美容顾客接受你推荐的服务项目、产品或知识同时自愿买单就叫美容院销售是否是销售是否是销售?---------现场提问现场提问(双赢):1.顾客接受你的意见,认为焕彩莹润眼霜适合她2.今天我讲完课程,告诉大家明天还有课程,,第二天大家继续来上课了.3.你打电话约一个女网友去九寨沟玩,她同意了.美容销售的三大境界美容销售的三大境界•(一)为销售而销售为销售而销售(王婆卖瓜王婆卖瓜,自卖自夸自卖自夸)员工角度员工角度:我想卖你东西,所以我告诉你我的东西有多好.你给我钱赚就是我的目的.•顾客角度顾客角度:你想赚我的钱,至于能提供给我什么东西,不是你真正最关心的.你说好,也许是骗我的,把我当猪杀!即使真的那么好,你也可能收费偏高,所以我要多讲价,比较不吃亏.•(二)销而不售销而不售(教育营销教育营销)•员工角度员工角度:你现在不完美的是什么/为什么会这样/你继续这样的代价是什么/什么解决方式对你最合适/我只是个专业的顾问,怎么做你自己决定.•顾客角度顾客角度:原来我有这个问题/难怪……./哦,问题在这里/这样下去不行/这个问题可以这样解决啊/有没有更好的价格/那怎么做,你快帮我呀•(三)不销而售不销而售(不战而屈人之兵不战而屈人之兵)•用一个系统去实现销售用一个系统去实现销售,让顾客在需要消让顾客在需要消费时费时,自然想到你自然想到你,你说什么你说什么,他都觉得很他都觉得很对系统第一步系统第一步:魔鬼销售流程魔鬼销售流程1美容师心智美容师心智心理辅导心理辅导为什么要做心理辅导呢为什么要做心理辅导呢?(美容院销售存在的两大心理误区美容院销售存在的两大心理误区)1.顾客这么信任我顾客这么信任我,我不好意思让他消费这么我不好意思让他消费这么多,宰她太狠宰她太狠.盲点解析:医生和美容师的比较2.我不会说话我不会说话,我不敢说我不敢说(实验实验)•(1)每日大声阅读一小时。连续七天。•(2)面对老总背诵•(3)面对所有同事背诵。•(4)盲点解析3.销售对