成交 一切为了爱

成交一切为了爱主讲：简单主讲：简单销售基本功1、在顾客对你产生信任之前，你所说的一切都是废话；2、顾客只相信自己说的，而不相信你说的；3、销售是问的，不是说的；4、销售绝招：闭嘴；5、认同别人才能肯定自己；6、换位思考、双赢。产生成交的原因一、逃避痛苦顾客不保养、不买产品、不做护理可能会导致的痛苦有哪些？二、追求快乐顾客买产品、按时做护理可能获得的快乐有哪些？决定循环：顾客的八大心理阶段决定循环：顾客的八大心理阶段第一阶段：满意阶段第一阶段：满意阶段第二阶段：认知阶段第二阶段：认知阶段第三阶段：决定阶段第三阶段：决定阶段第四阶段：衡量需求阶段第四阶段：衡量需求阶段第五阶段：明确定义阶段第五阶段：明确定义阶段第六阶段：评估阶段第六阶段：评估阶段第七阶段：顾客选择阶段第七阶段：顾客选择阶段第八阶段：后悔阶段第八阶段：后悔阶段问话方式开放式：答案有很多种，不加限制的；开放式：答案有很多种，不加限制的；——用来获得信息（75%）常用：什么，哪里，何时，为什么，如何封闭式：限制性的；封闭式：限制性的；——用来确定和得到承诺（25%）常用：是不是，对不对，好不好，行不行，能不能，买大的还是买小的，买一个还是买两个，今天还是明天