如何提高产品销售业绩

如何提高产品销售业绩如何提高产品销售业绩2一家成功的美容院不仅要注重现场的技术含量、一家成功的美容院不仅要注重现场的技术含量、服务质量，以及店内软硬件设施，更要注意引服务质量，以及店内软硬件设施，更要注意引导顾客购买店内产品，在家中长期配合使用，导顾客购买店内产品，在家中长期配合使用，从而发展成为忠实顾客。而这一切的成功运作，从而发展成为忠实顾客。而这一切的成功运作，关键取决于与顾客作直接接触、交流的美容师关键取决于与顾客作直接接触、交流的美容师的方式方法。的方式方法。3一、运用专业技术知识及语言艺术，创造一、运用专业技术知识及语言艺术，创造销售机会销售机会美容师对造型、化妆、保养的专业知识及对流行讯息的理解应用可以帮助顾客提高时尚敏感度。顾客对于这方面的知识掌握是非常有限的，当美容师以专业的水准向她们介绍有关保养、化妆等专业知识时，客人就会非常信任你。当你提供的服务确实能够满足顾客需要时，她们听从你的建议购买店内产品的机率便会大大增加，从而有效提高你的销售业绩。在提供专业技术服务、结帐或顾客主动询问时，美容师必须以专业的水准向客人建议该如何使用产品，以及产品将对顾客产生的功效或有无不适状况出现等。当顾客上门时，美容师应及时查阅该顾客的资料卡，了解其上次消费的消费记录，有无赠送样品试用等情况，以便在与顾客交谈中，更易沟通交流且有的放矢。如果是初次登门的顾客，也应注意运用语言技巧，为自己创造销售产品的机会。41、开场白至关重要、开场白至关重要开场白必须采用肯定且略具恭维性的语言，这可使你处于主动地位。例如：“您的皮肤不错，应注意保持，我建议您……”“您的小腹囤积有点多，小腹有赘肉，我建议您使用……”不要只问：“我能为您效劳吗？”“您要……产品吗？”这样顾客回答“不”的机率会很大。一旦处于被动，再要销售产品就不好做了。52、开放式问话代替封闭式问话、开放式问话代替封闭式问话美容师了解的讯息越多，越能满足顾客的需求，而得知讯息的问话方式非常重要。避免采用封闭式问话，即可以让客人以“是”或“不是”来回答问话，而应以开放式、陈述式启发提问，例如“您大约多久去一次角质？”的提问就比“您做去角质护理吗？”的问题聪明得多。得到这些问题的答案之后，就可以建议顾客使用何种产品才能满足其需要，而这一切，必须依赖美容师对各类产品的比较分析及专业知识的掌握程度而定。