市场督导培训

0市场督导培训市场督导培训市场督导培训目的：市场督导培训目的：l熟练掌握公司专卖连锁体系的营运流程；l熟练掌握公司A店划分标准、装修标准、验收标准；l熟练掌握公司商品（鞋类）知识；l掌握《营业员培训》中的内容；l掌握通路促销的基本知识；l了解培训的基本技巧；l了解企业、品牌的基本状况。市场督导培训前言：市场督导培训前言：督导督导————顾名思义督导就是监督和指导，专职督导则是针对市场中顾名思义督导就是监督和指导，专职督导则是针对市场中A店工程进店工程进行的监督和辅导的行为。作为一项综合性强，专业性高的工作，督导在未来的行的监督和辅导的行为。作为一项综合性强，专业性高的工作，督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色，这也意味着对督导从业人员自身素质的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色，这也意味着对督导从业人员自身素质的要求越来越高。要求越来越高。市场督导培训大纲：市场督导培训大纲：一、督导的形象要求一、督导的形象要求——外表干净整洁，温文而雅——谈吐优雅，有礼貌——着装简洁，体现职业风采——笑容可掬，具有亲和力——举止大方，显干练二、督导的素质要求二、督导的素质要求——熟悉行业状况，专业知识全面，电脑操作熟练——普通话标准流利，表达清晰——沟通、适应能力强，善于协调关系——头脑灵活，反应灵敏——品行端正，让人信赖1——办事干练，效率高——敬业，责任感强，积极进取三、督导的职责三、督导的职责（一）实施市场督导作业体系，保证市场A店工程的良性运营（二）提高市场A店的规范化程度（三）专卖店人员的培训与考核（四）提升市场A店的质量（形象、销售、服务）（五）推行公司制定的通路促销方案四、督导作业体系四、督导作业体系市场督导培训内容市场督导培训内容————第一章:品牌市场运作第一讲:品牌营销概念第二讲:终端市场影响品牌价值的因素第三讲:品牌制胜法宝第二章:督导实战技巧提升第一讲:管理的定义第二讲:督导角色认知第三讲:督导实用沟通技巧第四讲:如何有效提升终端销售业绩第五讲:教练培训技能提升第六讲:确定终端店铺良性运转评核市场督导的工作职责市场督导的工作职责1、所管辖区域促销人员的管理，包括日常工作安排、管理促销员日报表、监控并评估其工作表现。2、及时准确填写并提交分公司要求的相关报表。3、对零售商、店员和临时促销员进行企业文化、产品知识、销售技巧及售后服务政策的培训。4、建立及定