终端卖场销售管理技巧培训

1终端卖场销售管理技巧培训终端卖场销售管理技巧培训2目录■前言■几项基础知识介绍零售业态基本知识销售术语新的销售模式80/20法则P-D-C-A管理循环目标管理时间管理■公司内部的协调及沟通■卖场管理技巧门店管理巡场技巧DM促销排期技巧采购约见技巧■结束语3几项基础知识介绍几项基础知识介绍零售业态基本知识销售术语建立新的销售模式80/20法则P-D-C-A管理循环目标管理时间管理4零售业的分类：1.百货商店及购物中心（百货商店及购物中心（departmentstore/shoppingcenter）:中小型百货商店超市化中小型百货商店超市化在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展各自的进货、管理、运营的零售业态。如：上海第一百货、广州百货公司、北京王府井商场、成都太平洋、百盛。中国第一家百货店是成立于1900年哈尔滨市的秋林公司。2.大卖场（大卖场（hypermarket）：零售业的主要业态）：零售业的主要业态至少提供20各类别及20000个规格以上的产品。营业面积在2500平方米以上，其主要顾客群为半径25分钟路程以内的家庭消费者，其每次平均的购物花费为200元以内。例如：美国的沃尔玛、法国的家乐福（1963年创建于法国，89年引入台湾，95年进入大陆）、泰国的易初莲花、台湾乐购、法国欧尚、台资大润发、台资好又多等等。5零售业的分类：3.仓储式及会员制商店（仓储式及会员制商店（cash&carry）：批发配送的主力军）：批发配送的主力军在大型综合超市经营的商品基础上，筛选大众化实用品销售，并实行储销一体，以提供有限服务和低价格商品为主要特征的、采取自选方式销售的零售业态。其主要客户对象为小型零售商、批发商或职业购买客户，如公司/工厂或服务机构等再销售或自身批量使用与发放。如：德国的麦德龙、万客隆、美国沃尔玛其下的山姆会员店、普尔斯玛特等。4.超级市场（超级市场（supermarket）：）：未来的现代化“菜”市场，向更专业的超市发展如生鲜超市、食品超市等如：上海的华联、联华、农工商、顶顶鲜；广州的百佳，华润、万佳。5.便利店（便利店（convenientstore）:如：7-11，可的、ok店等6.个人用品商店（个人用品商店（drugstore）：）：如：屈臣氏