处理价格异议
- 科*鹏
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2020-04-16 10:41:04
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文档简介:
实战销售技巧实战销售技巧Ⅱ处理价格异议实战情景训练价格异议是销售的最后一道关卡,只要突破这道关卡,成交就水到渠成了。顾客提出价格异议其实是成交的一个明显信号,导购既不能盲目妥协,同时也不能贸然一口回绝,而是要通过合适的处理方法,在不违反公司整体利益的前提下巧妙化解,让顾客买得满意,买得高兴。常见价格异议问题:常见价格异议问题:1、不是吧,这么贵2、太贵了,我不舍得买3、价格太高了,超出了我的预算4、我是打工的,没必要买这么好的机子5、同样的产品,为什么你们的比人家的贵那么多?6、如果你不便宜点,我就不买了7、九五折算什么优惠,再低点吧8、我不要赠品,你直接换成现金抵给我吧9、你们的价钱时常变动,我怕我买回去不久就又降价了10、我都来过几次了,你再少点我就买了不是吧,这么贵常见应对1、一分钱一分货,好货不便宜啊!(顾客都听腻了,一点说服力都没有)2、那您想要多少钱的呢?(很容易陷入顾客的价格战中)3、无论我说多少,您都会说贵了。(太过直接,可能赶走顾客)话术范例话术范例一导购:“先生,是的,正如您所说这款机子是比普通的贵了点,但还是卖得非常火暴,有时甚至一天可以卖4-5台。您知道为什么吗?”(引导顾客的好奇,趁机将话题转移到产品介绍上,先让顾客了解产品,适用于顾客没了解产品的情况下)话术范例二导购:“先生,您说得没错,这手机确实是有点贵,不过它贵是有理由的。您看,首先这是美国上市公司国际品牌产品,它的好用是出了名的,而且这款A330是最新款,整个机身采用的是世界名车才有的设计,翻盖上的弧度增加了机器的动感,圆润的机身线条打造出前所未有的舒服手感、黄金般闪耀镶边,搭配水晶质感黑色翻盖,拿在手上立显尊贵豪华。像您这样的成功人士就是要拿这样大气、有贵气的手机,因为只有这样的产品才能更加彰显您的与众不同和身份地位。您说是吧?”(在满足顾客虚荣心的基础上突出产品的价值)话术范例实战销售技巧实战销售技巧Ⅱ处理价格异议实战情景训练价格异议是销售的最后一道关卡,只要突破这道关卡,成交就水到渠成了。顾客提出价格异议其实是成交的一个明显信号,导购既不能盲目妥协,同时也不能贸然一口回绝,而是要通过合适的处理方法,在不违反公司整体利益的前提下巧妙化解,让顾客买得满意,买得高兴。常见价格异议问题:常见价格异议问题:1、不是吧,这么贵2、太贵了,我不舍得买3、价格太高了,超出了我的预算4、
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