店面管理十大文化
- 科*鹏
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2020-04-16 10:41:23
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文档简介:
店面管理十大文化1.1门面文化2前台文化3洗护区文化4染烫区文化5镜台文化6洗手间文化7发型文化8休息区文化9龙虎榜文化10竟赛文化爱尚你美容美发教育门面文化门面文化意义:提升店的档次,吸引客户入店消费;标准:1.贴画挑显眼的地方;2.保持整洁干净看起来有品位;3.促销方案,招聘广告不可贴于墙面上;前台文化前台文化1意义;提高店及产品的形象,促进店卖销售;2标准:展架按标准摆放,做到一秒钟盘点;洗护区文化洗护区文化1意义:和我们系统结合,‘‘贵’’免费使用,“免费店租’’2标准:1每个员工自有产品至少人手一套洗护;2装修色调柔和,轻音乐;3客户寄存的展市台摆方;4直接将洗护产品整齐展示在洗头区,而非放仓库;5顾客购买放店内使用的产品,写上名字贴上标签,保持干净整洁;6可以清晰知道客户的消费频撸,来总结对客户的服务质量;烫染区文化烫染区文化1意义意义:提升烫染比例,促进烫染后洗护产品及发提升烫染比例,促进烫染后洗护产品及发膜的销售,提高烫染的工作效率,增加顾客烫染膜的销售,提高烫染的工作效率,增加顾客烫染过程中的舒适感过程中的舒适感;2标准标准:建议放在玻璃墙附近,染烫是店内的大项,建议放在玻璃墙附近,染烫是店内的大项,客户经过店外时可以渲染气氛客户经过店外时可以渲染气氛大部分发廊将用剩染膏放置在外,让客户觉得档大部分发廊将用剩染膏放置在外,让客户觉得档次不高,次不高,应将完整的应将完整的OBA染膏整齐摆放出来。染膏整齐摆放出来。把几款把几款D1-D7及樱花烫,全部摆放在展示区及樱花烫,全部摆放在展示区且产品全部是没有使用过的,且产品全部是没有使用过的,建议设置内部材料领用区,需要的时候可建议设置内部材料领用区,需要的时候可以到领用区领取。以到领用区领取。摆放摆放OBA烫染后洗护产品:在跟客户沟通的烫染后洗护产品:在跟客户沟通的过程当中,可以根据客户的过程当中,可以根据客户的受损发质结构做受损发质结构做针对性介绍,同时也可以做针对性介绍,同时也可以做OBA绿泥的推荐绿泥的推荐(A3+A4+倒膜)倒膜)卷杠按照不同型号分层摆放,不便于提升工卷杠按照不同型号分层摆放,不便于提升工作效率,同时达到干净整洁的效果。作效率,同时达到干净整洁的效果。
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