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店务管理之服务价值

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文档简介:

服务价值动力服务价值动力服务成就人生服务价值是什么?服务价值是什么?服务能够带来什么?服务的定向是什么?服务的未来是怎么样?服务是什么?服务是什么?•服务是结合有形的设施、商品与无形的内涵、文化所形成的复合体。消费者价值观在提升消费者价值观在提升•竞争战略的多元化•职业道德问题•消费者满意度服务意识的抬头服务意识的抬头行销动作范畴已扩及无形的服务理念、人物、地方及组织

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