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店务管理之~

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店務管理之店務管理之~卓越服務及銷售技巧卓越服務及銷售技巧顧客服務的重要性顧客服務的重要性開發一個新客戶的成本是維持一個開發一個新客戶的成本是維持一個老顧客的老顧客的5~65~6倍流失一個老顧客流失一個老顧客,必須爭取十個必須爭取十個新顧客才能彌補新顧客才能彌補服務品質低劣的美容院服務品質低劣的美容院,年均業年均業績成長量只有績成長量只有1%,1%,市場占有率相對市場占有率相對下降下降.美容院生意興隆的三要素美容院生意興隆的三要素:

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