店销基础

店销基础上海希睿化妆品有限公司上海希睿化妆品有限公司C0SYOUTHC0SYOUTH美容院常规店销培训大纲美容院常规店销培训大纲一、团队协调、配合能力测试（打开心门）。一、团队协调、配合能力测试（打开心门）。二、美容师推销能力测试题。二、美容师推销能力测试题。三、美容院常规店销准备工作。三、美容院常规店销准备工作。四、美容导师销售技巧训练。四、美容导师销售技巧训练。五、康颜店销方案制定五、康颜店销方案制定。美容师培训之前推销能力测试题•1、假如你的美容顾客向你询问有关产品的问题，而、假如你的美容顾客向你询问有关产品的问题，而你又不知道如何回答，你将怎么办？你又不知道如何回答，你将怎么办？•□A、以你认为是对，用好象了解的口吻来回答；、以你认为是对，用好象了解的口吻来回答；•□B、承认你缺乏这方面的知识，然后去寻找正确的答案，、承认你缺乏这方面的知识，然后去寻找正确的答案，答应在下次见面再告诉顾客；答应在下次见面再告诉顾客；•□C、将问题转交给老板或主管，看看她们如何回答；、将问题转交给老板或主管，看看她们如何回答；•□D、给顾客听起来很有道理的答案。、给顾客听起来很有道理的答案。•2、当美容顾客正在谈论很明显是错误的美容观、当美容顾客正在谈论很明显是错误的美容观念时，你应该：念时，你应该：•□A、打断她的话，并给予纠正；、打断她的话，并给予纠正；•□B、聆听之后再改变其话题；、聆听之后再改变其话题；•□C、聆听之后并指出其错误之处；、聆听之后并指出其错误之处；•□D、利用反问以使她自己发觉错误之处；、利用反问以使她自己发觉错误之处；•3、假如你觉得推销某种产品很难，并且有点泄、假如你觉得推销某种产品很难，并且有点泄气，你应该：气，你应该：•□A、请假休息一天，不去想推销产品的事；、请假休息一天，不去想推销产品的事；•□B、强迫自己更卖力地去推销产品；、强迫自己更卖力地去推销产品；•□C、尽量减少向顾客推销产品的次数；、尽量减少向顾客推销产品的次数；•□D、请老板，主管或业务高手指点。、请老板，主管或业务高手指点。•4、当你向一位顾客推销遭到拒绝时，你应该：、当你向一位顾客推销遭到拒绝时，你应该：•□A、不必经常地向她推销；、不必经常地向她推销；•□B、以后就根本不向她推销；、以后就根本不向她推销；•□C、经常与她沟通并试图去改善其关系；、经常与她沟通并试图去改善其关