店长角色定位与职能职责

店长角色定位与职能职责店长角色定位与职能职责店长、院长、馆长的定义店长、院长、馆长的定义美容院的最高管理者称为店长（馆长、院长）或美容院的最高管理者称为店长（馆长、院长）或者经理（以下简称院长），其工作内容类似于交者经理（以下简称院长），其工作内容类似于交响乐团的总指挥响乐团的总指挥,既要按照乐谱正确指挥各部分，既要按照乐谱正确指挥各部分，还要协调全体成员的演奏。还要协调全体成员的演奏。店长是美容院的灵魂店长是美容院的灵魂——对店内的经营管理质量对店内的经营管理质量的好坏直影响整个美容院的赢利水平。因此，店的好坏直影响整个美容院的赢利水平。因此，店长要协调和激励全体员工做好店内营业工作，赐长要协调和激励全体员工做好店内营业工作，赐予美容院生命力，以团队精神塑造美容院的特色，予美容院生命力，以团队精神塑造美容院的特色，不断提高美容院的经营业绩。不断提高美容院的经营业绩。一、优秀店长的角色定位一、优秀店长的角色定位管理者管理者经营者经营者执行者执行者激励者激励者协调者协调者指挥者指挥者培训者培训者控制者控制者分析者分析者管理者角色管理者角色作为一个管理者，要具备计划、决策、作为一个管理者，要具备计划、决策、执行、总结的能力。对执行、总结的能力。对“管理管理”两个两个字最简单的解释就是字最简单的解释就是“如何让别人把如何让别人把你想做的事做好你想做的事做好”，而不是，而不是“自己把自己把所有的事做好所有的事做好”。因此店长要懂得如。因此店长要懂得如何分配、指导、监督、鼓励店员做好何分配、指导、监督、鼓励店员做好店里的每一项工作。店里的每一项工作。经营者角色经营者角色指挥美容师高效运作，对美容院经营指挥美容师高效运作，对美容院经营的各项数据进行分析，在满足顾客需的各项数据进行分析，在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润，并对求的同时创造一定的经营利润，并对各项工作作出正确决策。各项工作作出正确决策。