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发廊内部管理及流程

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文档简介:

发廊内部管理及流程发廊内部管理及流程出色称职的店长出色称职的店长基本能力(1)对内能力:稳定人事的能力。(2)对外能力:要有开发客源的本事。当主任的不一定是内行人,如果店长能帮设计师拉进顾客,那才是身为管理者能领导一群内行人的筹码。出色称职的店长出色称职的店长能力要求(1)敏感(协调)力:平时在现场是有眼观四面、耳听八方的能力;现场的运作,必须掌握并维持流畅,让顾客舒适满意。(2)调度(领导)力:处理事情时必须明快果决、公平公正、进退有度,同时以身作则,最好是身先士卒。(3)亲和(热情)力:常保笑脸,和气生财,是生意场上永远不变的道理。(4)报告(集合)力:对公司的要求或命令,有起承转合的布置能力。(5)激励(带动)力:当工作人员的情绪、业绩甚至感情有波折时,当主管的人必须要有安抚、激励并协助找出对策的能力。美发店面的构成美发店面的构成接待区洗发区冲水区调理区吧台区店内作业流程及重点店内作业流程及重点开店营业前早会营业中营业空档时(店内客人未达3成时,由店长决定)打烊前打烊后晚会闭店

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