访问活动计划及管理

4/19/20201访问活动计划及管理访问活动计划及管理营销精要营销精要2目标的设定与实现营销活动的过程营销活动的过程★访问前访问前的营销活动的营销活动：领会公司的方针、目标设定要达成的目标制订方案（客户的选定、寻找，销售方法）制定行动计划★洽谈时的营销活动：洽谈时的营销活动：接近客户展开洽谈回答提问建议成交★访问后的营销活动：★访问后的营销活动：售后服务投诉处理客户管理学习主题：如何把握营销活动的全过程？学习主题：如何把握营销活动的全过程？3目标的设定与实现领会方针领会方针★领会方针的要点：★领会方针的要点：销售目标拳头产品及新产品作为销售对象的市场销售渠道销售方法促销活动、宣传★设定目标的内容★设定目标的内容(5w1h)(5w1h)成果目标：那里的、给谁、干什麽、多少、至何时活动目标：用什麽方法学习主题：怎样检查对方针的理解情况学习主题：怎样检查对方针的理解情况4目标的设定与实现客户的信息客户的信息★了解客户须知：★了解客户须知：公司（店）的名称、地址经营的品种、经营状况经营思想、方针服务情况销售额收益情况供货的代理公司客户群从业人数发展潜力、前景领导人的姓名、背景、性格、兴趣爱好学习主题：设定目标要把握顾客那些信息学习主题：设定目标要把握顾客那些信息5目标的设定与实现竞争对手的信息竞争对手的信息★了解竞争对手须知★了解竞争对手须知：拳头产品主要客户销售要点交易条件促销政策价格政策客户评价★了解竞争对手须知：★了解竞争对手须知：营销负责人的能力访问频率水平与客户的关系（亲密程度）学习主题：设定目标要把握竞争对手那些信息学习主题：设定目标要把握竞争对手那些信息