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沟通技巧1

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沟通沟通技巧技巧CommunicationSkills注意！注意！•关掉手机或放到无声状态关掉手机或放到无声状态•积极参与讨论积极参与讨论•认真听取他人发言认真听取他人发言•不轻易进行负面评价不轻易进行负面评价什么叫沟通什么叫沟通沟通模式沟通模式信息信息反馈反馈一个简单的沟通模式一个简单的沟通模式发送方接收方第一章第一章沟通的目的和原则沟通的目的和原则沟通的目的沟通的目的•将信息传递出去将信息传递出去•被理解被理解•被接受被接受•得到答复性的行动得到答复性的行动

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