沟通技巧cw

沟通技巧与激励技术沟通技巧与激励技术主管不可或缺的领导和管理才能沟通有关成功的因素是：有关成功的因素是：8585%是沟通沟通与人与人际关系际关系，1515%是专业知识和技术是专业知识和技术。人类最伟大的成就来自沟通，最大的失败，人类最伟大的成就来自沟通，最大的失败，来自不愿来自不愿沟通沟通。沟通，使人拥有迈向沟通，使人拥有迈向卓越卓越成功的成功的力量力量投石问路投石问路——找关系：亲戚、同学、同乡、同事等找关系：亲戚、同学、同乡、同事等中国人解决事情的方法是看事情找关系中国人解决事情的方法是看事情找关系中国人的人际关系：近之不逊，远之则怨中国人的人际关系：近之不逊，远之则怨交浅不言深：一回生、二回熟交浅不言深：一回生、二回熟业务关系在于生活关系中才能建立，找寻共同点，没业务关系在于生活关系中才能建立，找寻共同点，没有共同点就制造一些有共同点就制造一些人际关系全在利害：安全、名誉、利益、感情人际关系全在利害：安全、名誉、利益、感情——感情是工作中的原动力，但工作中却不能有感情感情是工作中的原动力，但工作中却不能有感情中国人的沟通（一）中阶主管的人际关系中阶主管的人际关系天地人天地人·法理情法理情·有所为有所不为有所为有所不为无法沟通的人，静待天时，真正困难在于拒绝沟无法沟通的人，静待天时，真正困难在于拒绝沟通的人通的人成功的定义之一是慎谋解断即不断解决困难成功的定义之一是慎谋解断即不断解决困难沟通是沟通是MARKETING的第一步的第一步无法沟通的原因多是由于立场及角度无法沟通的原因多是由于立场及角度让他知道、了解，就逐渐能接受，虽不满意但可让他知道、了解，就逐渐能接受，虽不满意但可接受接受中国人的沟通（二）