人际关系系列讲座(四)如何建立人际关系

人际关系系列讲座(四)如何建立如何建立人际关系人际关系本讲内容提要本讲内容提要什么是人际关系人际关系的作用人际关系的特性建立良好人际关系的基本原则建立良好人际关系的技巧如何改善人际关系一、什么是人际关系一、什么是人际关系人际关系是人们在进行物质交往和精神交人际关系是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。的关系。它既是一种心理关系它既是一种心理关系，又是一种社会关系又是一种社会关系。人与人之间为什么要建立人际关系心理学家舒兹认为：人际关系的形成都是由一定的需要引起的，每一个人都需要别人，这种需要可能是心理因素造成的，也可能是权力因素或其他因素造成的。包容的需要人的心理因素造成的希望与别人来往、结交，并具有想跟别人建立并维持和谐关系的愿望。情感上的需要即在感情上与他人建立并维持良好关系的欲望。控制的需要这是从权力的需求上，希望与别人建立并维持良好关系的欲望。二、人际关系的作用二、人际关系的作用1、人际交往是人的一种最基本的社会性需要2、人际关系有利于人际间的信息沟通3、人际关系有利于提高心理素质完善个性；分享喜悦；宣泄忧虑；产生安全感和归属感；增强心理承受力4、人际关系有利于自我了解5、人际关系有利于自我实现6、人际关系影响人的身心健康