人际关系与沟通技巧 (2)

2020/4/191人際關係人際關係與溝通技巧溝通技巧2講授大綱什麼是人際關係什麼是人際關係如何與人建立良好的如何與人建立良好的人際關係人際關係對溝通的基本認知對溝通的基本認知與他人溝通的技巧與他人溝通的技巧如何透過成功有效的溝如何透過成功有效的溝通建立最好的人際關係通建立最好的人際關係3什麼是人際關係什麼是人際關係一、什麼一、什麼不是不是人際關係人際關係人際關係不是交際應酬、人際關係不是交際應酬、逢迎巴結或虛應故事。逢迎巴結或虛應故事。這些行為可能可以幫助你建這些行為可能可以幫助你建立良好的公共關係，卻不一定立良好的公共關係，卻不一定能幫助你建立美好的人際關係。能幫助你建立美好的人際關係。4什麼是人際關係什麼是人際關係一、什麼一、什麼不是不是人際關係人際關係人際關係也不是人脈人際關係也不是人脈良好的人際關係可以幫助你建立良好的人際關係可以幫助你建立廣大的人脈；但是，人脈廣大卻不廣大的人脈；但是，人脈廣大卻不一定就表示你有良好的人際關係；一定就表示你有良好的人際關係；有可能是因為你位高權重有可能是因為你位高權重(別人不得別人不得不買你的帳不買你的帳)，也有可能你握有某些，也有可能你握有某些關鍵因素關鍵因素(關鍵性資源關鍵性資源)，所以能佈，所以能佈建廣大的人脈，但其實你的人際關建廣大的人脈，但其實你的人際關係可能還是很糟糕。係可能還是很糟糕。5什麼是人際關係什麼是人際關係二、什麼才二、什麼才是人際關係人際關係人的群體中有兩種最基本人的群體中有兩種最基本的關係的關係任何社會組織、任何人的群體中，任何社會組織、任何人的群體中，大到整個社會，小到一個小企業、大到整個社會，小到一個小企業、小單位裡，都有兩種基本的人與小單位裡，都有兩種基本的人與人之間的關係存在。一是人之間的關係存在。一是『權力權力關係關係』，一是，一是『人際關係人際關係』。