顾问课程

美容院顾问课程美容院顾问课程应具备的素质应具备的素质1、反映能力：思路敏捷是处理事情成功必备的要素反映能力：思路敏捷是处理事情成功必备的要素2、谈吐应对：反映出人的学识修养，不断的自我充实谈吐应对：反映出人的学识修养，不断的自我充实3、身体状况：乐观、充沛、活力、不会因体力而功亏一篑身体状况：乐观、充沛、活力、不会因体力而功亏一篑4、团队精神：不能一个人利益为前提团队精神：不能一个人利益为前提5、领导才能：组织、协调、沟通、技术等领导才能：组织、协调、沟通、技术等6、敬业乐群：负责人的态度和用于将事情做好的精神敬业乐群：负责人的态度和用于将事情做好的精神7、创业观念：是发展的制胜之道创业观念：是发展的制胜之道8、求知欲望：不能自满、墨守成规求知欲望：不能自满、墨守成规9、对人的态度：诚恳、和蔼可亲、具有说服力对人的态度：诚恳、和蔼可亲、具有说服力10、操守把持：把握分寸、操守把持：把握分寸11、生活习惯：正常有规律必将有原则、有抱负、脚踏、生活习惯：正常有规律必将有原则、有抱负、脚踏实地、实事求是，生活的点滴客观未来的发展实地、实事求是，生活的点滴客观未来的发展12、适应环境：不可个性极端、要和睦共处、适应环境：不可个性极端、要和睦共处顾问职责顾问职责1.严守规章制度严守规章制度2.热情接待顾客、向顾客提供专业的护理计划和护理热情接待顾客、向顾客提供专业的护理计划和护理咨询咨询3.积极开展会员卡、产品、疗程推荐工作，专业地推积极开展会员卡、产品、疗程推荐工作，专业地推荐和使用公司产品荐和使用公司产品4.顾问之间及顾问和技术监理之间要相互配合协作做顾问之间及顾问和技术监理之间要相互配合协作做好店内相关工作好店内相关工作5.及时、有计划地开展售后跟踪服务，了解客户意见及时、有计划地开展售后跟踪服务，了解客户意见和建议，提醒客户定期护理，保证每天正常的客户和建议，提醒客户定期护理，保证每天正常的客户量6.及时准确完成各个顾问服务报表的填写、做好文件及时准确完成各个顾问服务报表的填写、做好文件和顾客资料收档管理和顾客资料收档管理7、认真做好顾问间产品领货、销售记录及盘点管理保持顾问间认真做好顾问间产品领货、销售记录及盘点管理保持顾问间整洁整洁8、指导前台开展顾客护理预约，公正地安排美容师护理服务指导前台开展顾客护理预约，公正地安排美容师护理服务9、协助主任制定本店推广计划，