管理沟通的艺术

赢丰咨询董事总经理刘予丰教授内容提要为什么需要沟通沟通的原则与位差效应沟通的表达技巧沟通的倾听艺术反馈如何与上司沟通如何与下属沟通冲突和谈判讨论讨论1从管理学本质的角度，说明团队和组织工作中为什么需要沟通。造成组织沟通问题的两大关键原因是什么？管理沟通的价值沟通是信息的流动，信息是管理的基石团队工作离开沟通寸步难行。沟通的2个70%（工作时间、问题根源）。开会、会见、访问、谈判、打电话、发电子邮件、通知、文件、批评、表扬等都是在沟通沟通有时比工作本身还重要（同上，狗的启示）杰克.韦尔奇——50%的时间在沟通山姆•沃尔顿——沃尔玛管理制度的浓缩讨论讨论2在人际和组织沟通中，沟通错误或误解是否完全可以避免？为什么？这种现象给我们什么启示呢？赢丰咨询董事总经理刘予丰教授内容提要为什么需要沟通沟通的原则与位差效应沟通的表达技巧沟通的倾听艺术反馈如何与上司沟通如何与下属沟通冲突和谈判讨论讨论1从管理学本质的角度，说明团队和组织工作中为什么需要沟通。造成组织沟通问题的两大关键原因是什么？管理沟通的价值沟通是信息的流动，信息是管理的基石团队工作离开沟通寸步难行。沟通的2个70%（工作时间、问题根源）。开会、会见、访问、谈判、打电话、发电子邮件、通知、文件、批评、表扬等都是在沟通沟通有时比工作本身还重要（同上，狗的启示）杰克.韦尔奇——50%的时间在沟通山姆•沃尔顿——沃尔玛管理制度的浓缩讨论讨论2在人际和组织沟通中，沟通错误或误解是否完全可以避免？为什么？这种现象给我们什么启示呢？