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会议营销上门拜访的技巧及步骤

  • 科*鹏
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  • 2020-04-16 10:47:19
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文档简介:

上门拜访(家访)技巧的准备和步骤上门拜访(家访)技巧的准备和步骤与顾客第一次面对面的沟通,有效的拜访顾客,是会议营销迈向成功的第一步。只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。评定营销员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新顾客,销售业绩得到了多少提升。那么,如何成功进行上门拜访呢?第一节成功拜访形象“只要肯干活,就能卖出去”的观念已经过时了!取而代之的是“周详计划,省时省力!”拜访时的参与者只有顾客,要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,然后决定做什么。上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客,难免相互存在一点戒心,不容易放松心情,因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象,成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。·外部形象:服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然,就可以保持良好的印象。·控制情绪:不良的情绪是影响成功的大敌,我们要学会遥控自己的情绪。·投缘关系:清除顾客心理障碍,建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。·诚恳态度:“知之为知之,不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。·自信心理:信心来自于心理,只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。第二节拜访前的准备接触是促成交易的重要一步,对于会议营销来说,家访接触是奠定成功的基石。营销人员在拜访顾客之前,就要为成功奠定良好的基础。一、计划准备1、计划目的:由于我们的销售模式是具有连续性的所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不是产品。2、计划任务:营销人员的首要任务就是把自己“陌生之客”的立场短时间转化成“好友立场”。3、计划路线:按优秀的计划路线来进行拜访,制个访问计划吧。今天的顾客拜访是昨天顾客拜访的延续,又是明天顾客拜访的起点。销售人员要做好路线规划,统一安排好工作,合理利用时间,提高拜访效率。例:XX公司一名员工在去拜访顾客的时候就出现了没有按计划路线来安排时间的问题。这名员工一天要拜访四家顾客,其中有二家顾客同住在一个小区里,然而这名员工没有计划好,拜访了三家顾客之后,拿出顾客资料一看,第四家顾客与第一家顾客同住一起,这时自己还在离第一位顾客所在小区很远的地方。到了那边都已经是晚上八点了。结果跟顾客约好的时间早过了,到了顾客家,顾客很失望。4、计划开场白:如何进门是我们遇到的最大难题,好的开始是成功的一半,同时可以掌握75%的先机。二、外部

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