客户类型分析与客户拒绝问题处理

如何成为销售高手——客户类型分析与客户拒绝问题处理客户类型分析与客户拒绝问题处理一、销售三问暨客户购买心理学；二、不同客户类型与其因应之道；三、销售的竞争优势分析；四、卓越的行销性格；五、客户抱怨与人际重整六、客户拒绝的形成演变及各阶段原因分析；七、如何有效处理拒绝；八、长期赢得客户之道；九、卓越行销性格重建目录篇目录篇销售三问暨客户购买心理学第一篇第一篇客户一般购买动机1、利润或收益、利润或收益2、避免损失、避免损失3、乐趣、乐趣4、避免痛苦、避免痛苦5、自傲夸耀、自傲夸耀6、认同感、认同感提供满意的方案提供满意的方案1、客户对产品的一般效益较无感受，仅对个人效益、客户对产品的一般效益较无感受，仅对个人效益较有兴趣；较有兴趣；2、能满足客户需求的才是效益，客户购买的是效益、能满足客户需求的才是效益，客户购买的是效益而非功能；而非功能；3、顾问式推销是与客户发展伙伴关系，所提供的结、顾问式推销是与客户发展伙伴关系，所提供的结果是双赢的；果是双赢的；4、客户对一般商品购买时的考虑要项：冰山理论。、客户对一般商品购买时的考虑要项：冰山理论。如何成为销售高手——客户类型分析与客户拒绝问题处理客户类型分析与客户拒绝问题处理一、销售三问暨客户购买心理学；二、不同客户类型与其因应之道；三、销售的竞争优势分析；四、卓越的行销性格；五、客户抱怨与人际重整六、客户拒绝的形成演变及各阶段原因分析；七、如何有效处理拒绝；八、长期赢得客户之道；九、卓越行销性格重建目录篇目录篇销售三问暨客户购买心理学第一篇第一篇客户一般购买动机1、利润或收益、利润或收益2、避免损失、避免损失3、乐趣、乐趣4、避免痛苦、避免痛苦5、自傲夸耀、自傲夸耀6、认同感、认同感提供满意的方案提供满意的方案1、客户对产品的一般效益较无感受，仅对个人效益、客户对产品的一般效益较无感受，仅对个人效益较有兴趣；较有兴趣；2、能满足客户需求的才是效益，客户购买的是效益、能满足客户需求的才是效益，客户购买的是效益而非功能；而非功能；3、顾问式推销是与客户发展伙伴关系，所提供的结、顾问式推销是与客户发展伙伴关系，所提供的结果是双赢的；果是双赢的；4、客户对一般商品购买时的考虑要项：冰山理论。、客户对一般商品购买时的考虑要项：冰山理论。