礼仪培训3

礼节礼貌培训礼节礼貌培训培训目的培训目的通过本培训的学习，让大家认识到礼节礼通过本培训的学习，让大家认识到礼节礼貌的重要性；了解工作礼节礼貌的基本常识，貌的重要性；了解工作礼节礼貌的基本常识，通过练习掌握并能运用常用工作礼节礼貌。通过练习掌握并能运用常用工作礼节礼貌。关于礼仪关于礼仪通常我们说的礼节礼貌实际上就是服务礼仪中的一种。礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及仪表、穿着、交往、沟通、语言、情商等内容。服务礼仪是礼仪的一支分支，通常是指礼仪在服务行业之内的具体运用，主要是泛指服务人员在自己的岗位上应当遵守的通用的行为规范。“三秒钟三秒钟”印象印象60%60%外表外表仪表仪表40%40%声音声音谈话内容谈话内容礼节礼貌培训礼节礼貌培训培训目的培训目的通过本培训的学习，让大家认识到礼节礼通过本培训的学习，让大家认识到礼节礼貌的重要性；了解工作礼节礼貌的基本常识，貌的重要性；了解工作礼节礼貌的基本常识，通过练习掌握并能运用常用工作礼节礼貌。通过练习掌握并能运用常用工作礼节礼貌。关于礼仪关于礼仪通常我们说的礼节礼貌实际上就是服务礼仪中的一种。礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及仪表、穿着、交往、沟通、语言、情商等内容。服务礼仪是礼仪的一支分支，通常是指礼仪在服务行业之内的具体运用，主要是泛指服务人员在自己的岗位上应当遵守的通用的行为规范。“三秒钟三秒钟”印象印象60%60%外表外表仪表仪表40%40%声音声音谈话内容谈话内容