团队建设与管理

团队建设与管理团队建设与管理————内训资料之客服基层管理内训资料之客服基层管理课程内容第一篇团队的概念第二篇团队的构建第三篇团队的合作第一篇团队概念•第一章第一章定义团队定义团队•第二章第二章团队的生命周期团队的生命周期•第三章第三章高效团队的特点高效团队的特点哪一个是团队？团队概念团队概念ABC•一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组织形式区分开团队概念团队概念团队概念团队建设与管理团队建设与管理————内训资料之客服基层管理内训资料之客服基层管理课程内容第一篇团队的概念第二篇团队的构建第三篇团队的合作第一篇团队概念•第一章第一章定义团队定义团队•第二章第二章团队的生命周期团队的生命周期•第三章第三章高效团队的特点高效团队的特点哪一个是团队？团队概念团队概念ABC•一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组织形式区分开团队概念团队概念团队概念