美发店管理培训

美发店管理培训美发店经理与店长职责一、美发店经理职责1、及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事务，发现问题隐患及时处理。2、核查每天工作报表情况。3、督促店内人员完成份内工作。4、组织运作落实各环节的工作。5、负责处理顾客投诉及外联事宜。6、编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态(注意专业讯息的接收和反馈)。7、关心员工，调动员工工作积极性。8、跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。9、组织例会的召开。10、根据可影响总体销售的因素的变化，制定和调整销售策略。11、根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。12、指导监控销售及宣传实施，及时总结分析市场的成功经验与典型失误。二、美发店店长的职责二、美发店店长的职责1、店长每日早晨到达店面，佩带工牌，统一工服，淡妆上岗。2、组织员工店面卫生清洁及摆放。3、做好店面的检查4、标志灯是否正常运转、灯箱是否干净、有无灰尘。5、店面门口有无垃圾及杂物是否清理。6、玻璃门窗是否干净、明亮、有无痕迹。7、店内地面是否光亮、干净，有无残留卫生死角。8、美发镜面是否干净镜子有无痕迹。9、店椅是否干净，整齐，有无颜色的痕迹及损坏。10、美发师工具箱是否干净整齐，所用工具是否干净整洁有无残留头发及消毒11、洗头床：池内有无异物，床面、脚踏是否干净、整齐。12、产品柜：产品是否整齐排放，柜面玻璃及柜内是否有灰尘。13、美发仪器：排列是否整齐，检查有无损坏，确保正常使用。14、卫生间：地面卫生是否干净，有无异味，卫生间纸摆放到位及存留的垃圾。15、垃圾桶：外表是否干净，储存垃圾随时清换。16、室内灯光电源：发现损坏灯泡及时更换，及不通电源故障及时清除。17、休息区：书刊、烟缸、糖果是否经常更新，整齐，干净，充足。18、收银台：台面是否干净整齐，收银员是否符合工作要求。19、消防设备是否干净摆放整齐。20、饮水杯用水及水杯是否到位。美发店店长及员工工作流程一、美发店店长工作流程一、美发店店长工作流程1、早操【展示形象，养成服从的习惯】2、早会【鼓励员工，分析业绩，设定目标等】3、卫生【培养责任心】4、整理形象【什么档次的发型师，有什么档次的客人】5、顾客回访与问候【联系客情，增加指定】6、调整气氛【没有气氛，制造气氛，气氛是好业绩的保证】7、接待客人【协调搭配，争创流