美容院店务管理1

美容行业的发展趋势趋势现在普遍的经营状况不容乐观，如何经营好一家美容院这成了老板头痛的问题。美容行业发展迅速：80年代–货币交易90年代—感情信任（人格信任）今天---专家信任1、服务流程（泰国东方酒店）2、专业知识美容院竞争已经从简单的打折促销、返利消费转化为服务、文化、品牌、环境、资源、管理等细节之处的较量，其内涵就是围绕如何最大化满足客户需求、提高客户满意度下功夫。我们做为这个行业的成员怎样才能走在行业的前端而不被淘汰呢？解决美容经营危机的唯一途径———提高美容院从业人员的商业素质！以及美容院老板的开拓能力。针对以上问题归纳为以下几点针对以上问题归纳为以下几点一、招人、用人、管理人现在美容院普遍存在人手紧缺的问题，是什么原因导致了这样的问题出现呢？1、员工结婚生孩子了。2、员工自己创业了。3、员工跳槽了。如何留住员工？要懂得用人，在招人的同时要懂得看这个人的稳定性，这样才不至于使员工流失量大。给员工足够的发展空间（职位的晋升），给员工一个合适的职位，有部分美容院的老板娘，自己什么都做，店长、前台、美容师，实际上这样做美容院不但得不到提升，反而会越来越差。美容行业的发展趋势趋势现在普遍的经营状况不容乐观，如何经营好一家美容院这成了老板头痛的问题。美容行业发展迅速：80年代–货币交易90年代—感情信任（人格信任）今天---专家信任1、服务流程（泰国东方酒店）2、专业知识美容院竞争已经从简单的打折促销、返利消费转化为服务、文化、品牌、环境、资源、管理等细节之处的较量，其内涵就是围绕如何最大化满足客户需求、提高客户满意度下功夫。我们做为这个行业的成员怎样才能走在行业的前端而不被淘汰呢？解决美容经营危机的唯一途径———提高美容院从业人员的商业素质！以及美容院老板的开拓能力。针对以上问题归纳为以下几点针对以上问题归纳为以下几点一、招人、用人、管理人现在美容院普遍存在人手紧缺的问题，是什么原因导致了这样的问题出现呢？1、员工结婚生孩子了。2、员工自己创业了。3、员工跳槽了。如何留住员工？要懂得用人，在招人的同时要懂得看这个人的稳定性，这样才不至于使员工流失量大。给员工足够的发展空间（职位的晋升），给员工一个合适的职位，有部分美容院的老板娘，自己什么都做，店长、前台、美容师，实际上这样做美容院不但得不到提升，反而会越