美容院经营法则4

第四章:美容院经营法则主讲：王立付广州中山大学EMBA美容院经营法则第一节：美容院开拓客源的四大对策第一节：美容院开拓客源的四大对策对策一：经营一家顾客喜爱的美容院对策一：经营一家顾客喜爱的美容院。如果只以追求美容院的外表美观为如果只以追求美容院的外表美观为目标，只对顾客提供美容技术就够了的目标，只对顾客提供美容技术就够了的话，那么是无法满足顾客的需求的。美话，那么是无法满足顾客的需求的。美容院的经营主要是依赖于技术、服务和容院的经营主要是依赖于技术、服务和店铺形象这三个因素店铺形象这三个因素因此，美容院在依因此，美容院在依靠技术的同时，还必需以优质周到的服靠技术的同时，还必需以优质周到的服务来满足顾客的需求，让顾客感到心情务来满足顾客的需求，让顾客感到心情舒畅。舒畅。第1节：美容院开拓客源的四大对策节：美容院开拓客源的四大对策对策二：从店内开拓客源对策二：从店内开拓客源。某家大型美容院某家大型美容院，一边在广播一边在广播、电视上做电视上做广告广告，一面请人做市场调查一面请人做市场调查。结果发现结果发现20`9%是同过家庭成员或亲友介绍才知到这家美容是同过家庭成员或亲友介绍才知到这家美容院的院的，19`1%是通过熟人介绍的是通过熟人介绍的，10、4%是通过店前广告牌知到这家美容院的通过店前广告牌知到这家美容院的。通过广通过广播电视了解这家美容院的加起来还不到播电视了解这家美容院的加起来还不到10%，因此因此，美容院开拓客源最根本美容院开拓客源最根本、最重要的：最重要的：是同过平时的店内活动是同过平时的店内活动，向顾客宣传服务和向顾客宣传服务和美容技术给顾客留下深刻而又良好的印象美容技术给顾客留下深刻而又良好的印象，以此来加强建立口碑的宣传效果以此来加强建立口碑的宣传效果。对策二：从店内开拓客源对策二：从店内开拓客源。美容院开拓客源的四大对策美容院开拓客源的四大对策051010151520202525知道比例知道比例知道比例知道比例4371313191921218410101111看报电视广告通知熟人家庭问来原先店前其他第四章:美容院经营法则主讲：王立付广州中山大学EMBA美容院经营法则第一节：美容院开拓客源的四大对策第一节：美容院开拓客源的四大对策对策一：经营一家顾客喜爱的美容院对策一：经营一家顾客喜爱的美容院。如果只以追求美容院的外表美观为如果只以追求美容院的外表