美容院有效的提问技巧

美容院有效的提问技巧美容院有效的提问技巧主讲:耐明前言向顾客介绍、推销适合顾客使用的美容用品亦属美容院的服务之一，可在推销过程中，如何藉由发问和聆听与客户建立良好的互动关系，如何经由不同的提问技巧，触动客户的情感，找到她们的需求，让销售的各个环节进行的更顺畅，达成缔结。下面五种是被广泛运用、且行之有效的提问技巧：一、开放式问句开放式问句可以引发客户思索，开启示录对话，建立和谐关系，让你巧妙地引导并主控整个的销售对话过程，对客户的状况了如指掌，顺利发掘销售所需要的资讯。开放式问句通常会运用到这些字眼：何时、何地、什么、谁、为何、如何（5WIH），而它们的答案是开放式的。客户侃侃而谈，你仔细聆听，达成销售的秘密尽在其中。试试这些问句：·你如何决定……？·你为什么会这样想呢？·你会做哪些改变……？·你目前如何……？·你为什么喜欢……？·你期望什么……？·为什么那是决定性因素？·你打算如何……？·有没有其他因素……？·你的竞争者如何做……？·你如何确保……？·在你的经验里……？二、约束性问句约束性问句就是把客户的注意力约束在你的问题中，通过提问，得到对方的认同。它的句型是：在陈述一件事情之后，加上一个反问句。美容院有效的提问技巧美容院有效的提问技巧主讲:耐明前言向顾客介绍、推销适合顾客使用的美容用品亦属美容院的服务之一，可在推销过程中，如何藉由发问和聆听与客户建立良好的互动关系，如何经由不同的提问技巧，触动客户的情感，找到她们的需求，让销售的各个环节进行的更顺畅，达成缔结。下面五种是被广泛运用、且行之有效的提问技巧：一、开放式问句开放式问句可以引发客户思索，开启示录对话，建立和谐关系，让你巧妙地引导并主控整个的销售对话过程，对客户的状况了如指掌，顺利发掘销售所需要的资讯。开放式问句通常会运用到这些字眼：何时、何地、什么、谁、为何、如何（5WIH），而它们的答案是开放式的。客户侃侃而谈，你仔细聆听，达成销售的秘密尽在其中。试试这些问句：·你如何决定……？·你为什么会这样想呢？·你会做哪些改变……？·你目前如何……？·你为什么喜欢……？·你期望什么……？·为什么那是决定性因素？·你打算如何……？·有没有其他因素……？·你的竞争者如何做……？·你如何确保……？·在你的经验里……？二、约束性问句约束性问句就是把客户的注意力约束在你的问题中，通过提问，得到对方的认同。