美容院终端销售计划

步步为赢步步为赢接近顾客，接近顾客，发现需求！发现需求！有效的介绍有效的介绍你的产品！你的产品！如何处理顾如何处理顾客异议？！客异议？！如何促成这如何促成这笔交易？！笔交易？！终端销售之四步曲终端销售之四步曲目光（亲切、柔和、眼神交流）目光（亲切、柔和、眼神交流）神情（微笑）神情（微笑）姿态（身体语言）姿态（身体语言）BA心态心态两大两大派一个好的开端一个好的开端是了解顾客需是了解顾客需求的必经条件求的必经条件！打招呼打招呼标准标准•开放性询问方式开放性询问方式愿意交谈顾客•赞美顾客赞美顾客•限制性询问方式限制性询问方式沉默寡言顾客愿意交谈的顾客愿意交谈的顾客开放性询问放性询问方式方式用5W1H方式方式提问提问，而顾而顾客不能不能用是用是或不或不是等等是等等简短语句回答短语句回答，最，最终确终确认顾客需求！需求！例句：“请问你比较在意哪几方面的问题呢？”“哦，不知道怎么回事最近皮肤很容易起皮！”“是哦，最近天气比较干燥，加之你皮肤本就是干性肤质，脱皮确实是一件麻烦的事情，正好我们这有一款补水保湿特别好的产品，你可以试一下！”步步为赢步步为赢接近顾客，接近顾客，发现需求！发现需求！有效的介绍有效的介绍你的产品！你的产品！如何处理顾如何处理顾客异议？！客异议？！如何促成这如何促成这笔交易？！笔交易？！终端销售之四步曲终端销售之四步曲目光（亲切、柔和、眼神交流）目光（亲切、柔和、眼神交流）神情（微笑）神情（微笑）姿态（身体语言）姿态（身体语言）BA心态心态两大两大派一个好的开端一个好的开端是了解顾客需是了解顾客需求的必经条件求的必经条件！打招呼打招呼标准标准•开放性询问方式开放性询问方式愿意交谈顾客•赞美顾客赞美顾客•限制性询问方式限制性询问方式沉默寡言顾客愿意交谈的顾客愿意交谈的顾客开放性询问放性询问方式方式用5W1H方式方式提问提问，而顾而顾客不能不能用是用是或不或不是等等是等等简短语句回答短语句回答，最，最终确终确认顾客需求！需求！例句：“请问你比较在意哪几方面的问题呢？”“哦，不知道怎么回事最近皮肤很容易起皮！”“是哦，最近天气比较干燥，加之你皮肤本就是干性肤质，脱皮确实是一件麻烦的事情，正好我们这有一款补水保湿特别好的产品，你可以试一下！”