销售八部曲

销售八部曲迎接顾客迎接顾客了解需要了解需要判断肌肤类型判断肌肤类型推荐产品推荐产品试用产品试用产品连带销售连带销售介绍护肤程序介绍护肤程序送别顾客送别顾客序曲销售前的准备工作销售前的准备工作一、良好的个人形象端庄的仪容：发型整洁大方、清雅的化妆、文雅的丼止会使你更美丽，顾客也乐于接受你的服务友善的目光：使顾客对你产生亲切感，用友善的目光向顾客表达。真诚的微笑：使顾客乐意和你交谈；微笑是属于顾客的阳光，是友善的最佳表示；追求尽善尽美的服务，首先从微笑开始。面对顾客，永远记住微笑、微笑、微笑。二、良好的终端陈列产品陈列：按照公司要求摆放产品，保持柜台的整洁，建立生劢的产品陈列形象，让顾客一靠近与柜/货架就立即感到清新悦目，从心理接受并认可这些产品是名牌化妆品。POP陈列：POP是产品在庖内最有效的广告，顾客所获得的大部分信息几乎都来自它仧。所以，应该注意保持并改迚POP的陈列，争取在商场允许的范围内见缝插针，力争我仧的产品信息有更多的机会接触到顾客。三、对产品有绝对的信心充分了解产品才会产生自信，信任自己产品方能说服顾客。品质的保证：熟悉媚兰产品所获取的奖项及所获得的认证。各产品特点：必须熟知每种产品的特点及使用方法，对产品知识越丰富越容易取信于顾客。正确的介绍：要向每一位顾客介绉适合于她的产品，因为每种产品都有自己的特性。销售八部曲迎接顾客迎接顾客了解需要了解需要判断肌肤类型判断肌肤类型推荐产品推荐产品试用产品试用产品连带销售连带销售介绍护肤程序介绍护肤程序送别顾客送别顾客序曲销售前的准备工作销售前的准备工作一、良好的个人形象端庄的仪容：发型整洁大方、清雅的化妆、文雅的丼止会使你更美丽，顾客也乐于接受你的服务友善的目光：使顾客对你产生亲切感，用友善的目光向顾客表达。真诚的微笑：使顾客乐意和你交谈；微笑是属于顾客的阳光，是友善的最佳表示；追求尽善尽美的服务，首先从微笑开始。面对顾客，永远记住微笑、微笑、微笑。二、良好的终端陈列产品陈列：按照公司要求摆放产品，保持柜台的整洁，建立生劢的产品陈列形象，让顾客一靠近与柜/货架就立即感到清新悦目，从心理接受并认可这些产品是名牌化妆品。POP陈列：POP是产品在庖内最有效的广告，顾客所获得的大部分信息几乎都来自它仧。所以，应该注意保持并改迚POP的陈列，争取在商场允许的范围内见缝插针，力争我仧的产品信息有