销售服务八步曲

销售服务八步曲销售服务八步曲课程大纲•亲切迎宾•关心顾客•产品介绍•协助试穿•处理异议•赞美顾客•附加推销•美程服务亲切迎宾项目要求明细亲切迎宾面带微笑，与顾客眼神接触；使用欢迎用语“您好，欢迎光临XXX”等；识别最佳的接近顾客的时机及时接近顾客；运用合适的开场白与顾客沟通；以切当的身体姿势为顾客服务，能与顾客保持切当的距离；能区分群组顾客中的各自角色，并针对关键人进行相应接待；能识别出顾客的基本类型，并采取有针对性的应对方法；识别可接近的最佳机会识别可接近的最佳机会可接近顾客的非语言信号可接近顾客的非语言信号–注视特定商品时–以手触摸商品时–表现出寻找商品的状态时–与导购的视线相遇时–与同伴商量时–当顾客出神观察商品,仔细打量时接待顾客有针对性的开场白接待顾客有针对性的开场白与同伴商量时这是我们的最新款，让我为您介绍一下！顾客状态顾客状态开场白例句开场白例句注视特定商品时您是看休闲鞋吗?您真有眼光,这款裤子是我们最畅销的产品!这款正在促销，现在买非常划算！以手触摸商品时这是最新款式，来自***的设计中心!这款鞋鞋底有科技材料，可以提高68%减震，运动起来非常舒适!这款运动风衣采用特别的涤纶材料，不仅防雨还很透气，很受欢迎!表现出寻找商品的状态时您好，有什么能帮您的吗?与导购的视线相遇时您好您好,请随便看看！销售服务八步曲销售服务八步曲课程大纲•亲切迎宾•关心顾客•产品介绍•协助试穿•处理异议•赞美顾客•附加推销•美程服务亲切迎宾项目要求明细亲切迎宾面带微笑，与顾客眼神接触；使用欢迎用语“您好，欢迎光临XXX”等；识别最佳的接近顾客的时机及时接近顾客；运用合适的开场白与顾客沟通；以切当的身体姿势为顾客服务，能与顾客保持切当的距离；能区分群组顾客中的各自角色，并针对关键人进行相应接待；能识别出顾客的基本类型，并采取有针对性的应对方法；识别可接近的最佳机会识别可接近的最佳机会可接近顾客的非语言信号可接近顾客的非语言信号–注视特定商品时–以手触摸商品时–表现出寻找商品的状态时–与导购的视线相遇时–与同伴商量时–当顾客出神观察商品,仔细打量时接待顾客有针对性的开场白接待顾客有针对性的开场白与同伴商量时这是我们的最新款，让我为您介绍一下！顾客状态顾客状态开场白例句开场白例句注视特定商品时您是看休闲鞋吗?您真有眼光,这款裤子是我们最畅销的产品!这款正