直销一对一沟通
- 科*鹏
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2020-04-16 12:52:38
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文档简介:
一对一沟通一对一沟通一、沟通四原则:一、沟通四原则:1、八零二零法则(20%问问题,80%倾听,学会听话);2、不要打断他人;3、不要指出他人错误;4、不要猜测对方的心意。二、沟通的方法1、站在对方的角度去谈对方感兴趣的话题,然后能够换位思考;2、以低的姿态出现,千万不要以高姿态出现(Understand站在下面就明白了);3、多赞美少批评(批评可以把一个天才变成白痴,赞美可以把白痴变成天才)。赞美的方法:A、真心真意赞美对方;B、间接赞美法。4、避免与客户辩论或争论;5、三不说:时机不成熟不说,场合不对不说,有人打叉不说;6、少说多听(双倍学费);7、和别人沟通时,多用“你”,少用“我”,“我”是具有杀伤力的字眼;8、一定要用眼睛看着对方,面带微笑进行工作;9、讲给对象听;10、让对方多说“是”,少说“不是”(7+1=50%,20+1=95%)。
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