职业人的素质.ppt2

职业人的素质职业人的素质两个出租车司机的故事两个出租车司机的故事某一天大早某一天大早,跳上了一部出租车跳上了一部出租车,要去郊区参加一个重要的会议。正好是要去郊区参加一个重要的会议。正好是中午的高峰时刻，没多久车子就卡在了车阵中，此时前座的司机先中午的高峰时刻，没多久车子就卡在了车阵中，此时前座的司机先生开始不耐烦地叹起气来。生开始不耐烦地叹起气来。我随口和他聊了起来：我随口和他聊了起来：“最近的生意好吗？最近的生意好吗？”后视镜上的脸垮了下来，声音很无奈：后视镜上的脸垮了下来，声音很无奈：“有什么好的？到处都不景气，有什么好的？到处都不景气，你想我们出租车生意会好吗？每天跑十几个小时，也赚不到什么钱，你想我们出租车生意会好吗？每天跑十几个小时，也赚不到什么钱，真是气人！真是气人！”显然，这不是个好话题，那么换一个好了。于是，我接着说：显然，这不是个好话题，那么换一个好了。于是，我接着说：“不过不过还好你的车很大很宽敞，即便是塞车，也让人觉得很舒服还好你的车很大很宽敞，即便是塞车，也让人觉得很舒服…”他立刻打断了我的话，声音激动起来：他立刻打断了我的话，声音激动起来：“舒服个鬼！不信你来每天坐舒服个鬼！不信你来每天坐12个小时看看，看你还会不会觉得舒服？个小时看看，看你还会不会觉得舒服？”接着他的话匣打开了，接着他的话匣打开了，抱怨政府无能、社会不公、人民无望抱怨政府无能、社会不公、人民无望……我只能安静地听着，一点插嘴的机会也没有。我只能安静地听着，一点插嘴的机会也没有。第二天同一时间，我再次地跳上了另一部出租车，要去同一个地方第二天同一时间，我再次地跳上了另一部出租车，要去同一个地方参加会议。然而这一次，得到的却是迥然不同的经验。参加会议。然而这一次，得到的却是迥然不同的经验。一上车，一张笑容可掬的脸庞转了过来，伴随的是轻快愉悦的声音一上车，一张笑容可掬的脸庞转了过来，伴随的是轻快愉悦的声音：“你好，请问你要去哪里？你好，请问你要去哪里？”真是难得的亲切，我心中有些奇怪，随即告诉了他目的地。真是难得的亲切，我心中有些奇怪，随即告诉了他目的地。他笑了笑说：他笑了笑说：“好，没问题！好，没问题！”然而走没两步，车子又堵在车阵中动弹不得。司机先生手握着方向然而走没两步，车子又堵在车阵中动弹不得。司机先生手握着方向盘，开始轻松地吹起口哨哼起歌来。盘，开始轻松地吹起口哨哼