美容院服务细节四十七条

美容院服务细节四十七条美容院服务细节四十七条美容院要想在顾客的心目中建立起良好的形象，需要建立起优质的服务体系。而服务体系的构建中，最重要的一点则是细节问题。如果美容院在为顾客服务的过程中，将细节问题都一一处理好，也能够进一步提升在顾客心中的形象。一处理好，也能够进一步提升在顾客心中的形象。一、如何使用服务敬语？一、如何使用服务敬语？1、您好！欢迎光临！2、对不起，请您稍等一下！3、对不起，让您久等了！4、谢谢您辛苦了！5、再见，请您慢走！注：1、第一句的使用，只要是在店内碰到顾客，美容师都需停下来侧身向顾客微笑弯腰问好。2、第二三句可以用在让顾客等待的时候。3、第四句因该随时向顾客讲,让顾客有一种上帝的感觉,而我们就是围绕在顾客身边带给顾客快乐美丽的天使。4、礼貌用语要灵活使用，随时在工作中体现美容院高素质的服务水平。二、美容师如何为顾客做介绍？二、美容师如何为顾客做介绍？1、把年轻的介绍给年长的；2、把职位低的介绍给职位高的；3、把男士介绍给女士；4、把未婚的介绍给已婚的；5、把个人介绍给团体。三、美容师应怎样跟顾客握手？三、美容师应怎样跟顾客握手？1、时间要短，一般3-5秒，即说一句欢迎语或客套话的时间；2、用力适度，不可过轻或过重；3、必须面带微笑，注视对方并问候对方；4、上、下级之间，上级先伸手；年长、年青之间，年长者先伸手；先生、小姐之间，小姐先伸手；5、冬天要先脱去手套再行握手礼，在室内不可戴帽与顾客握手；6、不可双手交叉和两个人同时握手。四、美容师应怎样递送帐单给顾客？1、上身前倾；2、帐单文字正对着顾客；3、若顾客签单，应把笔套打开，笔尖对着自己、然后以左手递给顾客。五、美容师应怎样接受或递送名片？五、美容师应怎样接受或递送名片？1、用双手接受或呈送名片；2、同时念出名片上对方的头衔和姓名；3、对方的名片要放人名片夹中收存，不可随意丢放；4、若名片未带，要向对方表示歉意。六、美容师应怎样入座跟顾客交谈？六、美容师应怎样入座跟顾客交谈？1、从椅子左边入座；2、女士用手抓住裙边慢慢落座；3、双手放在桌上或膝盖上；4、双脚并拢，稍微内缩；5、谈话时，要把身体不时转向左右两边的顾客；6、交谈结束，应慢慢站起，然后从左侧出来。七、美容师跟顾客一起乘坐电梯时、怎么办？七、美容师跟顾客一起乘坐电梯时、怎么办？1、梯门开时，用手压住电梯感应电眼，以防止梯门关闭；2