美容院每日营业流程与人员管理实战技巧

美容院每日营业流程与人员管理实战技巧美容院每日营业流程与人员管理实战技巧每日营业前工作流程每日营业前工作流程1．打开店内所有电源及播放音乐。2．所有人员检视该负责区域清洁工作，商品有无定位。3．个人整理服装仪容，穿着依照公司规定，并佩挂个人工作牌。4．由院长或美容顾问召开晨会，布达各项事宜。5．早会结束后，美容顾问应安排值柜人员，如无值柜人员一律至员工休息室内休息每日营业中工作流程每日营业中工作流程1．顾客来至店内，应由值柜人员先行接待，并倒水服务顾客请顾客稍坐休息，打内线请服务美容师至外场接待顾客进入内场。2．顾客进入内场后，先请顾客更衣及将其物品锁人柜内，并请顾客将锁匙随身携带，尔后带至服务疗程区服务。3．顾客操作完疗程后，请顾客更衣及拿取衣物柜内东西后，请顾客至柜台，倒水休息后，请顾客预约下一次疗程服务时间，美容师务必将顾客送至门口，并提醒下一次预约时间。4．人员于用餐时间必须轮流用餐，柜台内最少需保持2人值柜。每日营业后工作流程每日营业后工作流程1．会计人员于下班前，务必将当天营收帐款，交由店长点交签收。2．应于顾客全部离店后，开始全区打扫工作。3．所有推车上商品须归定位，并将推车推至店长(顾问)室放好。4．应于下班前将当日所有美容服、毛巾、浴巾清洗晾干。5．分店值日人员须将店内所有电源及插座全部关闭，必须全部巡视。6．保全系统须于离店前设定妥当，最后方可离店。专业美容院标准服务流程专业美容院标准服务流程(一)穿着规定：*上班时间一律穿著制服。*工作牌佩口在胸前左边。*头发需梳包头或扎口子，留海不宜超过眉毛下。*脸部应略施重点妆(眉毛、刷睫毛膏、眼影、口红、需统一颜色)*可佩口耳环等饰品(但以小巧为原则)。*鞋子按公司规定穿著(拖鞋只能在室口铺地毯的地方穿著。)(二)仪表规范：1、端庄的仪态：无论坐立、行走时，要随时提醒自己，以保持体态直立。若拥有了均衡挺直灵活优雅的举止，往往更能提升专业的形象。2、大方的仪容：保持整洁、素雅的妆扮，使之展现恰如其份的端庄，是专业美容师应有的认知。3、开朗的形象：处事态度应诚恳、乐观，充满自信心，神情愉悦，便能给予顾客良好的印象。(三)出勤时间规定：*早班人员上班时间为：9：00---18：00（可视店内情况制定）晚班人员上班时间为：14：00--23：00*遵照各美容院所规定之工作时间及班表出勤。*病假、事假，依各美容院的