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美容院店长如何培养新员工

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文档简介:

刚开业的美容院人手不足,所以有时候店长需要亲自带新员工,而且如果条件允许的话,店长带新员工的效果会更好,那么店长该如何培养新员工呢?赶紧来看看吧!店长在带新员工的时候,要先理清目标:员工想从训练中寻求什么样的支持,以及员工的具体情况。当一个人饥饿时,他最需要是的一条鱼,而不是教他钓鱼的方法;当一个人病重时,他最需要的是治疗,而不是告诉他身体如何的重要;当一个人溺水时,他最需要的是一个救生圈,而不是游泳的技术。因此,店长要先弄清楚这个新员工懂什么,不会什么,有什么优势和缺点,再来教她。让她做让她做一些新进员工会犯“经验主义”的毛病,习惯性地按自己以往的思维处理事情,甚至自以为是。这时我们首先要做的是了解员工的真实水平,最好的办法就是“你做我看”。不是一开始就告诉对方应该怎么做,所谓“不愤不启,不悱不发”,先让对方在最真实的状态下把自己的优缺点展现出来。尽量不要让他只是嘴巴讲讲,要做出来。定方案定方案根据新员工的表现,店长可以知道她欠缺的地方,因此可以确定培训的内容的框架。这时店长要根据人员自身的特点和目前任务的需求,对培训内容按照优先顺序排列,不能用蛮灌的方法,要讲究循序渐进。做给她看做给她看要让新员工意识到自己的问题,什么方法都不如店长示范给她看更直接,做完后大家一起寻找差距。店长要注意此时充当的是引导者而不是教育者的角色,寻找差距的目的是要让对方发现努力的方向,而不是彰显店长的自身实力。当差距明确后,此时需要店长对如何缩小差距进行解读,回答“为什么”和“怎么做”的问题。在解读之前,店长要注意站在员工角度,把即将要解读的内容能带来的好处和利益传达给对方,能提升说服力,达成沟通效果。让她再做让她再做实践是检验真理的唯一标准,说一千遍也不如实实在在地动手做一遍,而且是说完就要做,要趁热打铁。在演练中再次发现问题,纠正偏差,再让她重新做一次。这个环节是将“你”的知识和技能转化为“她”的最关键的环节,一定不能草草了事,要保持足够的耐心。美容院新员工入职后各种培训接踵而至,但并不是所有培训都是有意义的。店长在做培训计划的时候,一定要知道员工真正需要的培训课程是哪些,才不会让员工觉得“无聊”、“浪费时间”。美容院店长培训员工的计划一、心态培训与调整一、心态培训与调整心态培训,这是所有员工进入美容院后的第一课,虽然是美容院员工的必修课,因为要让新员工形成正确的心态。但这培训师很重

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