新晋美容院如何快速成长
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2020-06-12 16:08:02
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文档简介:
新晋美容院如何快速成长新晋美容院如何快速成长美容师是创造美的艺术家,除了要有过硬的专业技能之外,应该也要注重个人修养,特别是在与人交往这一方面上。正所谓金杯银杯不如老百姓的口碑,美容师要想打响自己的招牌就得好好的“收买”顾客,把每一位顾客都当成“大牌明星”来待。下面列举美容师在工作中容易出现的问题来加以分析,帮助新手美容师蜕变成完美美容师。一、美容师应怎样跟顾客握手?1、时间要短,一般3-5秒,即说一句欢迎语或客套话的时间;2、用力适度,不可过轻或过重;3、必须面带微笑,注视对方并问候对方;4、上、下级之间,上级先伸手;年长、年青之间,年长者先伸手;先生、小姐之间,小姐先伸手;5、冬天要先脱去手套再行握手礼,在室内不可戴帽与顾客握手;6、不可双手交叉和两个人同时握手。二、美容师应怎样递送帐单给顾客?1、上身前倾;2、帐单文字正对着顾客;3、若顾客签单,应把笔套打开,笔尖对着自己、然后以左手递给顾客。三、美容师应怎样接受或递送名片?1、用双手接受或呈送名片;2、同时念出名片上对方的头衔和姓名;3、对方的名片要放人名片夹中收存,不可随意丢放;4、若名片未带,要向对方表示歉意。四、美容师应怎样进入贵宾室?1、不管门是关着或开着,都要先敲门,得到允许后再入内;2、敲门时,每隔五秒钟轻敲二下,同时报出自己的身份;3、出室时应礼貌地倒退两步,道别后轻轻把门关上。五、穿着制服时,应注意什么?1、制服保持笔挺,不可有皱折;2、不可挽起袖子或裤管;3、衬衫扣子应扣紧,下摆塞入裤内;4、内衣、紧身衣不可露出制服外;5、在正规场合穿单排扣的西装,只扣上面的一个扣子;6、制服应全部穿戴整齐,不可缺少其中一件;六、美容师应怎样入座跟顾客交谈?1、从椅子左边入座;2、女士用手抓住裙边慢慢落座;3、双手放在桌上或膝盖上;4、双脚并拢,稍微内缩;5、谈话时,要把身体不时转向左右两边的顾客,交谈结束,应慢慢站起,然后从左侧出来。七、美容师应怎样做好上岗前的个人卫生?1、不可留长指甲,不可涂指甲油,指甲修剪为椭圆形;2、双手清洁,不可有污渍、笔迹;3、不可吃有异味的食品,如大蒜,保持口腔清新。八、美容师上岗前化妆,应注意什么?1、只能化淡汝;2、不可使用味浓、有刺激性的化妆品;3、不可使用香水。九、美容师要保持良好的表情,应注意什么?1、时刻面带微笑;2、精神饱满,不可带醉态、倦意上班;3、说话时不可
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