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077.发廊完美销售十大步骤全攻略

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文档简介:

加微信(76650998)即可免费获赠本店同等价值资料一套;更多资料搜索淘宝店铺文案仓库发廊完美销售十大步骤全攻略步骤之一:事先的准备①专业知识,复习产品的优点。②感恩的心态(感谢会购买你推销的产品的人)。③一个有说服力的人,会影响许多人的一生。④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。⑤列出公司伟大的1-10个理由,你以公司为荣,以产品为荣,顾客不买是他的损失。(一定要让顾客看的,听的,感觉的,并且知道这一点)。⑥给自己做一个梦想版——每个人的梦想版,列在墙上!⑦精神状态的准备。静坐15分钟,排除负面能量,负面能量是自动来的。一心向善——自我放松——听激励性的磁带。步骤之二:让自己的情绪达到巅峰状态①大幅改变肢体状态,动作创造情绪。②人生最大的弱点是没有激情。③起飞前必须将自己的排档推到极限!④行动力来自于活力,活力来自于活动,增加活力的方法:深呼吸,早餐要少吃(吃得越多越累)。吃得少活得老,永远只吃七八分饱。步骤之三:与顾客建立信赖感①通过第三者来分享,至少有第三者的见证。②透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。③推销是用问的。④问的原则:先问简单、容易回答的问题。——要问“是”的问题——要从小“事”开始发问——问约束性的问题。——顾客可谈的答案——尽量不要可能回答“否”的问题。(如果顾客表示对产品不了解,没关系,继续问别的问题——直接问顾客的问题、需求、渴望)。⑤永远坐在顾客的左边——适度地看着他——保持适度的提问方式——做记录。不要加微信(76650998)即可免费获赠本店同等价值资料一套;更多资料搜索淘宝店铺文案仓库发出声音(倾听对方的表情)。——不要插嘴,认真听。——等全部讲完之后,复述一遍给对方听。⑥信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人,或喜欢他希望见到的人。⑦沟通的三大要素:(在沟通要素上,与顾客保持一致)A、文字B、声调语气C、肢体语言。为了沟通好,就必须在文字、声调、语气、肢体语言上,与对方相似或引起共鸣。文字占7%,声音占38%,肢体语言占55%。沟通中的人物分类:①视觉性(讲话特别快)②听觉性③触觉性。握手——沟通的重要方式:对方怎么握,但已就怎么握。服装形象:标准的正式销售工作服装,能体现你专业性的和工作环境相吻合的着装。步骤之四:了解顾客的问题、需求渴望:①现在的②喜欢、快乐③更换、更改、改变……④决策人是谁……⑤

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