美容导师工作流程
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2020-06-12 17:40:18
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文档简介:
美容导师工作流程美容导师工作流程美容导师工作流程之一首次加盟网点下店流程首次加盟网点下店流程第一步、交接第一步、交接从业务手中接受客户备忘录,包含:合作协议、客户档案、拜访记录、所作承诺和特别注意事项等。双方签署《客户交接确认书》并交一份到行政人力资源部备案,合作协议在看完后交到财务部,客户档案利用服务的机会进行完善,一个月后交复印件到行政人力资源部。第二步、下店前准备工作第二步、下店前准备工作一、形象准备确定下店时间,准备充足的日常生活用品。穿职业装,整洁大方,化淡妆,头发盘扎。二、心理准备美容导师是美容师的老师,是美容师的风向标,下店前一定要保持良好的心态,以饱满的激情投入工作。任何时候都要有自己是景谊一员的意识,随时提醒自己:我代表了景谊形象,在美容院里自己的一切行为都不是个人行为。三、培训工作准备课程提纲、课程时间、培训形式、培训场地、培训纪律、资料准备、手法规范检查、考核试卷等四、销售工作准备促销方案制定。方案制定以增加公司出货量和提升店家业绩为目标,同时,在方案执行前主动与店家老板沟通,达成共识方可执行。要学会成本分析。五、和店家做好前期沟通确定下店目标:销售或培训、项目推广、问题解决、关系促进确定是否有其他厂家老师在,尽量不要重复确定主要负责人这个时间是否在店?与美容师休息时间错开了解美容师心理动态,做好培训需求调查,确定适宜的培训方式与店家进行电话沟通的基本要素:A、我是景谊公司的某某B、这次公司派我到咱们店做服务C、我计划什么时候出发,大概什么时候抵达D、沟通需要了解的情况E、阐述我们这次服务的工作重心及还需配合的问题F、了解顾客群及潜在顾客,并建议进货G、再次提醒还需带什么资料H、上车后给店家再次发个信息,确定到店的时间第三步、到店实地了解情况第三步、到店实地了解情况一、与老板面谈,合理安排时间最好由负责该店的业务或了解该店的人员陪同下店,以作介绍和指引再次沟通本次下店的工作本次在店的工作时间如何配合将提前准备的培训计划大纲与老板沟通商量培训时间的安排销售方案的制定沟通需要配合情况及在员工前介绍培训老师以询问或观察的方式了解是否有特定问题需要解决沟通后拟写工作日程安排交给美容院负责人二、进一步掌握员工情况包括美容师的心理状态、收入水平、忠诚度、工龄、内部的人际关系(亲戚关系)、学习能力、以往培训情况等。三、店内环境了解,提前张贴海报,挑选几款产品
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