美容导师下店必须做的六件事
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2020-06-12 17:40:19
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文档简介:
一家新的店铺加盟了,售后服务开始了!真正的销售拉开了帷幕!下店前的重要一步包括:老板姓名、性别、年龄、性格、喜好、店铺的经营面积、经营方式、主打品牌、本店竞争品牌的产品及其优劣势、导购的数量、导购整体水平、导购中的中心人物、周边竞争品牌及竞争店铺、是否建VIP、首批进货……以第一手资料,找到本店的需求点,从而找到与加盟商的第一次沟通话题,切不可盲目下店。获悉客户第一手资料的途径:1、业务部(售前售后交接单)2、客服部短信提示:问候语,自我介绍,欢迎语,信心,告知将会电话预约。电话预约:要点:个人身份介绍,本次电话目的。注:通常第一次下店都是以了解店内实质情况和培训员工为主,因此要与老板在电话里沟通好店员的情况,例:数量、入职时间、曾接受的培训,目前的最大问题,并阐述自己的大致计划,告知老板培训时间及注意事项。一家新的店铺加盟了,售后服务开始了!真正的销售拉开了帷幕!下店前的重要一步包括:老板姓名、性别、年龄、性格、喜好、店铺的经营面积、经营方式、主打品牌、本店竞争品牌的产品及其优劣势、导购的数量、导购整体水平、导购中的中心人物、周边竞争品牌及竞争店铺、是否建VIP、首批进货……以第一手资料,找到本店的需求点,从而找到与加盟商的第一次沟通话题,切不可盲目下店。获悉客户第一手资料的途径:1、业务部(售前售后交接单)2、客服部短信提示:问候语,自我介绍,欢迎语,信心,告知将会电话预约。电话预约:要点:个人身份介绍,本次电话目的。注:通常第一次下店都是以了解店内实质情况和培训员工为主,因此要与老板在电话里沟通好店员的情况,例:数量、入职时间、曾接受的培训,目前的最大问题,并阐述自己的大致计划,告知老板培训时间及注意事项。
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