美容院在经营上出现的问题

美容院发展规划不明确很多的中大型美容院都有开分店的想法，这固然好。可当问到分店具体怎么开时?大多数院长确是一头雾水。很多的美容院长们都是抱着走一步算一步的经营状况，根本不清晰自己的经营定位，主要目标消费群和消费圈，及消费习性。一个成功的美容院它离不开一个明确而完善的整体规划，和实施细则及执行手段。片面追求疗效顾客去美容院追求的是一种美丽，希望祛除一些斑、痘、黑黄等皮肤问题。但还希望祛除内心深处的斑和痘，尤其是中大型美容院的客人，她们多数都是有消费能力和社会地位的人，所以不只是停留在片面的疗效，而是更需要一种高品质的服务和身心灵的一种放松。一味追赶时髦很多的美容院在发现有新项目的同时就盲目的跟风，以至后患无穷。就像前两年的一些高端项目，当时带给美容院长的是高利润，可毕竟是昙花一现。小的美容院选择错误可以关门大吉，如果中大型美容院决策错误，以往所有的努力与沉淀有可能就会付诸东流。过于亲历亲为俗话说大企业都是从小企业做起，大多数中大型美容院也都是从几张美容床做起来的，所以在管理上难以走出刚起步时的思路与观念。很多的老板在美容院不大的情况下经营的得心应手，一但扩大规模，反而力不从心不知所措。因为小美容院很多的机制都不健全，可能更多的是自己动手自己向顾客销售产品等，而中大型美容院更多的是需要明确的规划，完善的机制和优化资源整合。品牌过于杂乱现在的美容院从刚开不到一年的到已开数年的美容院都已好几个品牌。几个品牌道不为奇，而是美容院在选择品牌的价位和性能上似为相同，凭着一时的加盟政策即兴选择，很多的美容院在经营美容产品的同时还经营保健品、氧吧、仪器，等等感觉就是杂货铺，以至失去了美容院的经营本色。重销售轻服务销售是经营的主旨，也是企业的生命线。导致很多的中大型美容院长确一味的给员工灌输销售的重要性，让员工满脑子都是钱的概念，当员工看见每一位顾客都看成了钱，这固然是好事情。可光有挣钱的概念没有销售的方法也是徒劳无功。这样只会让工资高的员工忽略了服务的重要性，而工资低的员工呢就会感到对理想工资的差距遥远而失落，导致心浮气燥跳槽流失。错把经历当能力在这几年的演讲当中，我发现一个常见的现象，就是在与美容院老板聊天当中，很多的院长都告诉我做美容已七八年或者更长时间，可当我问到美容院面积和固定客源时确都不太理想。这其中肯定有一定的原因，可能以往的成功经验正是现在的失败原因，因为在她们刚做美容