培训机构为什么会出现生源流失?
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2021-12-04 16:35:40
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文档简介:
天一培训教育资源https://shop254795373.taobao.com培训机构为什么会出现生源流失?招生不易,续班不易,每一个学员可能的到来,背后可能都是辛苦艰辛的付出。可是一个学员的流失,对比招生的困难来说,就显得异常容易!培训机构为什么会生源流失?这是国内某大型培训机构的掉生统计,也就是流失学生的归因统计(统计样本量为271人)。这种柱状图统计,不建议学生数低于500人的机构去做。我们都应该知道,样本量越大,越接近真相。如果样本量太小,用作决策依据幵不科学和严谨。而且即使是中大型机构(这是家年培训学生数超过3500的中型机构),这种统计也只是作为参考数据。从上图可以看出,导致培训机构出现生源流失有七大可能:1对学校的不满天一培训教育资源https://shop254795373.taobao.com这种情况大多来源于学校虚假宣传,销售夸大承诺。给客户预期过高,却满足不了实际需求,令学生家长有种上当受骗的感觉,便会对学校逐渐失去信任感。再就是校区管理细节上做的不到位,比如卫生、环创、安全。特别是安全方面,安全如果都不能保证,家长如何放心把孩子交给学校。不过,也有甚者,有些家长对孩子学习过程中的任何不满意都会归因在学校上面。比如孩子成绩不理想,学校的教学计划的临时变更等非学校运营的责任也会被归因于此。2对老师不满对老师的不满大多来源于教学质量、教学事故、家校沟通的频率和质量这几方面。培训机构虽然在初次招生工作中准备充分,但任课教师由于初次使用新教材,对教材、教法、教学内容的了解还比较肤浅,缺少实际授课的经验和体会。如果培训机构不能及时组织教师开展教研和备课,势必导致教学效果不好。同时,培训机构的教师缺少与学生、学生家长沟通和交流的经验,导致沟通不畅,客户关系淡薄。3对价格不满这种情况多源于营销活动滞后、价格与教学、服务质量和成果达成的不匹配。不过对价格不满的可能性确是很低的,因为学生都已经学过一期课程了,家长这时候觉得价格高一定是借口。4竞对赢得这种情况多半得从培训机构自身归因。学员管理滞后、增值活动缺少以及缺少一定的对竞争对手的调研工作。知己知彼,才能百战不殆。不了解竞争对手的办学打法,如何制敌取胜呢?5天一培训教育资源https://shop254795373.taobao.com移居或死亡这是一种非可抗力因素,但也避免不了部分移居信息为借口。6客户关
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