7家政服务员培训课件

家政服务员培训内容家政服务员培训内容1、婴幼儿护理2、老人护理3、家居清洁4、洗涤熨烫5、日常烹饪6、职业道德7、生活常识8、环保常识9、家用电器的使用；家政服务的分类家政服务的分类1、家政服务员（计时钟点家政工、常驻住家家、家政服务员（计时钟点家政工、常驻住家家政工）政工）2、月嫂、月嫂3、育婴（儿）嫂、育婴（儿）嫂4、家庭烹饪师、家庭烹饪师5、生活陪护（家庭病床陪护、医院陪护工）、生活陪护（家庭病床陪护、医院陪护工）6、养老护理员、养老护理员7、家教、家教8、高级管家、涉外家政服务等、高级管家、涉外家政服务等家政人员的职业道德家政人员的职业道德1、树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意、树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识2、发扬艰苦奋斗的优良传统，提倡勤俭朴素作凤，做、发扬艰苦奋斗的优良传统，提倡勤俭朴素作凤，做到爱岗爱业。到爱岗爱业。3、自尊自爱、和谐热情、自尊自爱、和谐热情4、勤奋踏实、认真负责、勤奋踏实、认真负责5、尊重雇主的生活习惯及合理要求，不干预雇主的私、尊重雇主的生活习惯及合理要求，不干预雇主的私生活，不对雇主家说长道短。生活，不对雇主家说长道短。6、不泄漏雇主的私人秘密和有关家庭信息，保守雇主、不泄漏雇主的私人秘密和有关家庭信息，保守雇主的隐私。的隐私。7、不擅自带他人进入雇主家中。、不擅自带他人进入雇主家中。8、尊老爱幼、尊老爱幼9、守时守信、守时守信10、勤奋好学、精益求精。、勤奋好学、精益求精。家政服务员与雇主关系中的道德规范家政服务员与雇主关系中的道德规范对于家政人员来说，与雇主建立良好的关系对于家政人员来说，与雇主建立良好的关系十分重要。家政员与雇主建立良好的关系，必须十分重要。家政员与雇主建立良好的关系，必须把握好与雇主不同类型家庭成员及相关人员相处把握好与雇主不同类型家庭成员及相关人员相处的的道德要求。的的道德要求。1、与雇主、与雇主家庭成年人家庭成年人相处的道德要求相处的道德要求2、与雇主的、与雇主的孩子相下孩子相下的道德要求的道德要求3、与雇主家庭、与雇主家庭老人老人相处的道德要求相处的道德要求4、与雇主家庭的、与雇主家庭的亲友、邻居亲友、邻居相处的道德要求相处的道德要求5、与雇主家庭、与雇主家庭性格特殊、为人苛刻的人性格特殊、为人苛刻的人相处的道相处的道德要求德