工作流程及制度修改版

天一培训教育资源https://shop254795373.taobao.com工作流程及制度修改版工作流程及制度咨询师咨询师工作要求遵循咨询师工作制度。咨询师在谈家长时，要求做到说话真实可信。不能随便将专职教师包装成一线教师。一线教师不能告诉家长姓名及其哪个学校。咨询师基本工资及提成遵循以下比例15万以内1%基本工资120015万~25万1.5%基本工资150025万以上2%基本工资1800关于退费:四次课之内退费咨询师取消提成超过四次课咨询师不负责任续费:一个月之内续费咨询师0.8%咨询师如果出现随意超越权限，随意承诺家长一些额外条件（包括上门，包装老师），扣咨询师100元。咨询师请假：平时可以调休。如果周六日请假，需提前三天，病假拿医生证明（不扣钱），每天扣100元。（特殊情况报郭老师批准）二.教务部班主任的工作要求需遵循班主任工作制度。班主任主要负责学生的全程跟终及回访，及时解决学生在学习和生活中出现的各种问题。教务的基本工资：底薪2000元工作量工资：超过60个单子每多一个单子10元。奖金：一个单子若全程跟踪到底（不出现退费）提成0.5%续费：一个月之内续费0.2%,一个月之后续费拿1%,拿完续费提成后不再拿跟终提成.退费：两次之内，凡由于班主任工作不到位，出现退费的情况，扣班主任0。5%，两次课之后,如教务工作不到位,出现家长与老师单签的情况,或者其它由于教务工作不到位的情况,如教室安排不当,未及时和家长和老师联系退单的情况,每个单子扣0。5%。关于请假：平时可以调休。如果周六日请假，每天扣100元。（特殊情况报周老师批准）天一培训教育资源https://shop254795373.taobao.com分派部分派基本工资1800元咨询师签完单后应详细填写学生信息表，交分派和教务各一份，并将学生情况及家长要求详细告之分派及班主任。试讲时间最好定在两到三天以后，以便分派能有时间找到适合的老师。如果家长要求太急，甚至当天就要上课，最好先征求分派意见，确定能派出适合的老师才能承诺。分派部接单后应按咨询师的要求着手选派老师，选派好老师后应由咨询师和班主任共同面试（如老师为重点中学在职或口碑极好电话沟通也可），在面试时应注意以下方面：能否有充足的时间保证家教老师的优势学科是否与学生的缺科相补是否具有根据学生情况制定相应计划、教法的初步能力是否具有良好的沟通能力杜绝无