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酒会资料

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文档简介:

美容院美容院VIP顾客酒会顾客酒会操作手册操作手册酒会是商务公关活动中的重要方式,许多业务都是在酒桌上谈成的,通过酒会,不仅可凝聚人心,更可以透过酒会达到销售的目的,更重要的是能对美容院以后的大规模销售产生积极而深远的影响。VIP客户是店中跟店时间长、与店老板和美容师感情深厚、消费能力强、在当地具有影响力且能带动消费的高端群体,我们在当地打开销售局面,需要这些VIP客户的影响和口碑。因此,销售应该从这些客户开始。步骤步骤/方法方法一、一、VIP酒会的价值、意义与好处酒会的价值、意义与好处成功销售的第一步就是小型酒会,简单、投入少,无须太多的准备工作就可开展,酒会可以创造良好的销售氛围,达到良好的销售效果。更主要的是酒会上的成功销售能够大大地鼓舞美容师的销售信心,为美容师在店中做一对一销售提供良好的话述和案例,这一点对今后的推动销售至关重要。二、心理干预是酒会销售成功的关键二、心理干预是酒会销售成功的关键心理干预一:邀约时明示酒会是本店最高级别贵宾接待,被邀约贵宾独享尊荣,因此,要求贵宾盛装出席。这一心理干预会使参会者的虚荣心得到心理满足而认真对待酒会。心理干预二:在酒会正式开始时,必须派发一个价值600-1000元的礼品(成本200元以内),让顾客进一步感到被尊重和感激。这一心理干预是为销售作铺垫的,人都有回报之心(你对我好,我总得要回报一下,被尊重为贵宾,又是吃、又喝、又拿,当我们再推广产品时,不买都不好意思)。心理干预三:分享、讲解、再分享,声、光、电相结合,努力创造一个“不吃就不行”的氛围,组织方一定要创造一个强势氛围气场(投影、音响、电视片、见证者必不可少)。这一心理干预能使贵宾现场产生购买产品的欲望。心理干预四:事先制定好促销方案,但不声张,带动买单时临时用上。这一心理干预主要是“临门一脚”,踢球,开酒会的目的就是为了销售,前面的工作做得再多,最后一步没做好,前面所有工作都白做了。心理干预五:在场员工尽可能多的照顾顾客,充分利用好顾客心中的感情账户,最快速的给顾客存入大量的感情存款,结合互惠心理,更加轻松的使顾客给我们的“银行账户存款”。心理干预六:利用顾客的受尊重心理,用激情、鲜花、礼品、大餐等给其受尊崇的感觉,使顾客顺其自然、快乐的买单。三、会场控制三、会场控制会场控制是酒会能否成功的关键,如果酒会中出现消极者或因会前醉酒之人,可能会造成酒会混乱而失去

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